Política de privacidad Tiendajang.com

Quiénes somos

La dirección de nuestra web es: https://tiendajang.com.

Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de tu comentario.

Medios

Si subes imágenes a la web, deberías evitar subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes de la web pueden descargar y extraer cualquier dato de ubicación de las imágenes de la web.

Cookies

Si dejas un comentario en nuestro sitio puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.

Si tienes una cuenta y te conectas a este sitio, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.

Cuando accedas, también instalaremos varias cookies para guardar tu información de acceso y tus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de acceso duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si seleccionas «Recuérdarme», tu acceso perdurará durante dos semanas. Si sales de tu cuenta, las cookies de acceso se eliminarán.

Si editas o publicas un artículo se guardará una cookie adicional en tu navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID del artículo que acabas de editar. Caduca después de 1 día.

Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras webs se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.

Estas web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de tu interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y estás conectado a esa web.

Con quién compartimos tus datos

Si solicitas un restablecimiento de contraseña, tu dirección IP será incluida en el correo electrónico de restablecimiento.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente, en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

De los usuarios que se registran en nuestra web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.

Qué derechos tienes sobre tus datos

Si tienes una cuenta o has dejado comentarios en esta web, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Dónde se envían tus datos

Los comentarios de los visitantes puede que los revise un servicio de detección automática de spam.

Recopilamos información tuya durante el proceso de pago en nuestra tienda.

Recopilamos información tuya durante el proceso de pago en nuestra tienda.

Lo que recopilamos y almacenamos

Mientras visitas nuestro sitio realizaremos el seguimiento de:

• Productos que has visto: Los usaremos para, por ejemplo, mostrarte los productos que has visto recientemente
• Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para propósitos como estimar impuestos y costes de envío
• Dirección de envío: te pediremos que facilites esto para que podamos, por ejemplo, estimar el coste del envío antes de que hagas un pedido, ¡y enviarte el pedido!

También usamos cookies para realizar el seguimiento de los contenidos del carrito mientras navegas por nuestro sitio.

Cuando nos compras algo te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:

• Enviarte información sobre tu cuenta y pedido
• Responder a tus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones
• Procesar pagos y evitar el fraude
• Configurar tu cuenta para nuestra tienda
• Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos
• Mejorar las ofertas de nuestra tienda
• Enviarte mensajes promocionales, si eliges recibirlos

Si creas una cuenta almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.

Normalmente almacenamos información sobre ti durante el tiempo que necesitemos la información para los propósitos para los que la recopilamos y usamos, y no estemos legalmente obligados a seguir guardándola. Por ejemplo, almacenaremos información de los pedidos durante XXX años para propósitos de impuestos y contabilidad. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.

También almacenamos comentarios o valoraciones, si eliges dejarlos.

Quién de nuestro equipo tiene acceso

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos ofreces. Por ejemplo, los administradores y gestores de tienda pueden acceder:

• La información de pedidos, como qué se compró, cuándo se compró y dónde se debería enviar, y
• La información de cliente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, y la información de facturación y envío.

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y darte soporte.

Lo que compartimos con otros

Compartimos información con otros, que nos ayudan a ofrecer nuestros pedidos y gestionar servicios para ti; por ejemplo —

Pagado

Aceptamos pagos mediante PayPal. Al procesar pagos algunos de tus datos se pasarán a PayPal, incluida la información requerida para procesar o dar soporte al pago, tales como el total de la compra y la información de facturación.

Por favor, revisa la política de privacidad de PayPal para más detalles.

Este sitio utiliza el almacenamiento en la caché para facilitar un tiempo de respuesta más rápido y una mejor experiencia de usuario. El almacenamiento en la caché, potencialmente, almacena una copia duplicada de cada página web que se muestra en este sitio. Todos los archivos de la caché son temporales y nunca acceden a ellos terceras partes, salvo cuando necesario para obtener soporte técnico del proveedor del plugin de caché. Los archivos de la caché caducan en una programación establecida por el administrador del sitio, pero pueden ser fácilmente purgados por el administrador antes de su caducidad natural, si fuese necesario. Podemos usar los servicios de QUIC.cloud para procesar y almacenar tus datos temporalmente en la caché.Por favor, consulta https://quic.cloud/privacy-policy/ para más detalles.

Términos y condiciones de uso del sitio Pasarela de Pago Mercado Pago Colombia

Términos y condiciones de uso del sitio

Versión vigente: 24 de noviembre, 2023.

Resumen de términos y condiciones

Mercado Libre es una compañía de tecnología que ofrece servicios vinculados principalmente al comercio electrónico y a los pagos digitales.

• El Marketplace es una plataforma de comercio electrónico donde las Personas Usuarias pueden vender y comprar productos usando distintas soluciones de pago y envío. 
• En Marketplace VIS, conectamos a las personas interesadas en realizar transacciones con vehículos, inmuebles y servicios con posibles vendedores.
• Mercado Pago es una plataforma de pagos y cobros que puede ser usada tanto para operaciones realizadas dentro del Marketplace como fuera de él.
• Mercado Envíos es la herramienta tecnológica que ofrecemos para que las Personas Usuarias puedan enviar y recibir sus compras hechas en sitios o aplicaciones que utilicen la tecnología de Mercado Libre.
• También ofrecemos otros servicios como Mercado Shops, Mercado Ads, Mercado Créditos, entre muchos otros, todos con el mismo fin: democratizar el comercio y los servicios financieros en la región. 

Para poder operar en la plataforma todas las Personas Usuarias deberán aceptar los Términos y Condiciones, los anexos y la Declaración de Privacidad.

Cada Persona Usuaria es responsable de los datos personales que brinda al momento de registrarse y se obliga a mantenerlos actualizados. Además, es el único responsable del uso y resguardo de su contraseña. 

En algunos casos, podremos cobrar una tarifa por el uso de los servicios que integran el ecosistema de Mercado Libre, que la Persona Usuaria se compromete a pagar.

1- Mercado Libre

Mercado Libre es una compañía de tecnología que ofrece servicios vinculados principalmente al comercio electrónico y a los pagos digitales. 

Los servicios que ofrece Mercado Libre en los sitios www.mercadolibre.com.co y www.mercadopago.com.co y sus aplicaciones móviles (de ahora en más:“Sitio”) están diseñados para formar un ecosistema que permita a las personas vender, comprar, pagar, enviar productos y realizar otras actividades comerciales con tecnología aplicada (de ahora en más:“Ecosistema MELI”).

2- Términos y Condiciones

Estos términos y condiciones y los anexos que explican los servicios del Ecosistema MELI (de ahora en más: “Términos y Condiciones”) regulan la relación entre Mercado Libre y las  personas que usan sus servicios (“Personas Usuarias”). 

Las Personas Usuarias aceptan estos Términos y Condiciones desde el momento en que se registran en el Sitio y usan el Ecosistema MELI.

Cuando debamos hacer cambios importantes en nuestros servicios, publicaremos las modificaciones con 10 días corridos de anticipación para que las Personas Usuarias puedan revisarlas y seguir usando el Ecosistema MELI. En ningún caso afectarán las operaciones que ya hayan finalizado.

Las Personas Usuarias que no tengan obligaciones pendientes con Mercado Libre o con otras Personas Usuarias, podrán finalizar la relación con Mercado Libre cancelando su cuenta.

3- Capacidad

Podrán usar nuestros servicios las personas mayores de edad que tengan capacidad legal para contratar. 

Quien use el Ecosistema MELI en representación de una empresa deberá tener capacidad para contratar a nombre de ella. Además, para poder usar la cuenta, la Persona Usuaria debe encontrarse activa. 

4- Registro y Cuenta

Quien quiera usar nuestros servicios, deberá completar el formulario de registro con los datos que le sean requeridos. Al completarlo, se compromete a hacerlo de manera exacta, precisa y verdadera y a mantener sus datos siempre actualizados. La Persona Usuaria será la única responsable de la certeza de sus datos de registro. Sin perjuicio de la información brindada en el formulario, podremos solicitar y/o consultar información adicional para corroborar la identidad de la Persona Usuaria. 

La cuenta es personal, única e intransferible, es decir que bajo ningún concepto se podrá vender o ceder a otra persona. Se accede a ella con la clave personal de seguridad que haya elegido y que deberá mantener bajo estricta confidencialidad. La Persona Usuaria podrá crear Cuentas Colaboradoras y definir sus permisos de acceso. En cualquier caso, la Persona Usuaria será la única responsable por las operaciones que se realicen en su cuenta. En caso de detectar un uso no autorizado de su cuenta, deberá notificar de forma inmediata y fehaciente a Mercado Libre.

Podremos rechazar una solicitud de registro o bien cancelar un registro ya aceptado, sin que esto genere derecho a un resarcimiento. No podrán registrarse nuevamente en el Sitio las Personas Usuarias que hayan sido inhabilitadas previamente. Tampoco podrán registrarse quienes estén incluidos o relacionados a personas incluidas en listas nacionales o internacionales de sanciones. Conocé más. 

Además, en caso de detectar el uso de más de una cuenta, podremos aplicar retenciones, débitos y/o cualquier otra medida si consideramos que ese accionar puede perjudicar al resto de las personas que usan el Sitio o a Mercado Libre, más allá de las sanciones que pudieran corresponder. 

5- Privacidad de datos

En Mercado Libre hacemos un uso responsable de la información personal, protegiendo la privacidad de las Personas Usuarias que nos confiaron sus datos y tomando las medidas necesarias para garantizar la seguridad en nuestro Ecosistema MELI. Conocé más sobre nuestra Declaración de Privacidad.

6- Acceso a Otra Información Comercial

Además de lo previsto en las secciones anteriores, Mercado Libre proporciona herramientas, aplicaciones y servicios basados en otra información comercial provista por las Personas Usuarias y/o generada al utilizar los servicios del Ecosistema MELI, para ayudar a los Vendedores a optimizar sus ventas, aumentar su volumen y gestionar su negocio. También podremos usarla para ofrecer a las Personas Usuarias promociones, productos y servicios de otras empresas o de marca compartida, también podrá utilizarse en programas de prevención de fraude y otras medidas destinadas a aumentar la seguridad del Marketplace, de las Personas Usuarias y el cumplimiento de los Términos y Condiciones. Conoce más sobre nuestra política de Acceso a Información. 

7- Sanciones

En caso que la Persona Usuaria incumpliera una ley o los Términos y Condiciones, podremos advertir, suspender, restringir o inhabilitar temporal o definitivamente su cuenta, sin perjuicio de otras sanciones que se establezcan en las reglas de uso particulares de los servicios de Mercado Libre. 

8- Responsabilidad

Mercado Libre será responsable por cualquier defecto en la prestación de su servicio, en la medida en que le sea imputable y con el alcance previsto en las leyes vigentes. 

9- Tarifas

Mercado Libre podrá cobrar por sus servicios y la Persona Usuaria se compromete a pagarlos a tiempo. 

Podremos modificar o eliminar las tarifas en cualquier momento con el debido preaviso establecido en la cláusula 2 de estos Términos y Condiciones. De la misma manera, podremos modificar las tarifas temporalmente por promociones en favor de las Personas Usuarias. 

La Persona Usuaria autoriza a Mercado Libre a retener y/o debitar los fondos existentes y/o futuros de su cuenta de Mercado Pago y/o de las cuentas bancarias que haya registrado en ella, para saldar las tarifas impagas o cualquier otra deuda que pudiera tener. 

Para conocer el detalle de las tarifas de cada servicio, las Personas Usuarias deberán consultar los términos y condiciones correspondientes. 

En todos los casos se emitirá la factura de conformidad con los datos fiscales que las personas tengan cargados en su cuenta. 

10- Propiedad Intelectual

Mercado Libre y/o sus sociedades relacionadas son propietarias de todos los derechos de propiedad intelectual sobre sus sitios, todo su contenido, servicios, productos, marcas, nombres comerciales, logos, diseños, imágenes, frases publicitarias, derechos de autor, dominios, programas de computación, códigos, desarrollos, software, bases de datos, información, tecnología, patentes y modelos de utilidad, diseños y modelos industriales, secretos comerciales, entre otros (“Propiedad Intelectual”) y se encuentran protegidos por leyes nacionales e internacionales.

Aunque Mercado Libre otorga permiso para usar sus productos y servicios conforme a lo previsto en los Términos y Condiciones, esto no implica una autorización para usar su  Propiedad Intelectual, excepto consentimiento previo y expreso de Mercado Libre y/o sus sociedades vinculadas. En cualquier caso, los usuarios vendedores que usen dichos productos y servicios no podrán utilizar la Propiedad Intelectual de Mercado Libre de una manera que cause confusión en el público y deberán llevar a cabo su actividad comercial bajo una marca o nombre comercial propio y distintivo, que no resulte confundible con la marca Mercado Libre y su familia de marcas “Mercado”, siguiendo con los lineamientos del Legal Brandbook.

Está prohibido usar nuestros productos o servicios para fines ilegales, realizar cualquier tipo de ingeniería inversa u obras derivadas, utilizar herramientas de búsqueda o de extracción de datos y contenidos de nuestra plataforma para su reutilización y/o crear bases de datos propias que incluyan en todo o en parte nuestro contenido sin nuestra expresa autorización. Está también prohibido el uso indebido, sin autorización y/o contrario a la normativa vigente y/o que genere confusión o implique uso denigratorio y/o que le cause perjuicio, daños o pérdidas a Mercado Libre y/o a sus sociedades relacionadas. La utilización de los productos y servicios de Mercado Libre tampoco implica la autorización para usar propiedad intelectual de terceros que pueda estar involucrada, cuyo uso quedará bajo exclusiva responsabilidad del usuario. 
En caso que una Persona Usuaria o cualquier publicación infrinja la Propiedad Intelectual de Mercado Libre o de terceros, Mercado Libre podrá remover dicha publicación total o parcialmente), sancionar al usuario conforme a lo previsto en estos Términos y Condiciones y ejercer las acciones extrajudiciales y/o judiciales correspondientes.

 
11- Indemnidad

La Persona Usuaria mantendrá indemne a Mercado Libre y sus sociedades relacionadas, así como a quienes la dirigen, suceden, administran, representan y/o trabajan en ellas, por cualquier reclamo administrativo o judicial iniciado por otras Personas Usuarias, terceros o por cualquier Organismo, relacionado con sus actividades en el Ecosistema MELI.
En virtud de esa responsabilidad, podrán realizar compensaciones, retenciones u otras medidas necesarias para la reparación de pérdidas, daños y perjuicios, cualquiera sea su naturaleza.

12- Anexos

Además de estos Términos y Condiciones, cada servicio del Ecosistema MELI tiene sus propias reglas de uso:  

• Marketplace
• Marketplace VIS
• Mercado Puntos
• Mercado Play
• Mercado Shops
• Mercado Pago
• Mercado Envíos

13- Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley local. Toda controversia derivada de su aplicación, interpretación, ejecución o validez será resuelta por los tribunales nacionales ordinarios competentes, con asiento en la capital, salvo disposición específica de normas de orden público, como por ejemplo, legislación relativa al Consumidor. Para todos los efectos relacionados con estos Términos y Condiciones y con el uso del sitio, MercadoLibre Colombia Ltda. con NIT 830067394-6, establece como domicilio Carrera 17 No. 93 – 09, Piso 3°, Bogotá D.C., Colombia.

Políticas y Condiciones de AliExpress.com

Condiciones de AliExpress para transacciones de plataforma por parte de consumidores de la UE/EEE/RU

Condiciones de AliExpress para transacciones de plataforma por parte de consumidores de la UE/EEE/RU

Parte A: Versión actualizada el 15 de junio de 2022, vigente a partir del 30 de junio de 2022

CONDICIONES

GRACIAS POR USAR ALIEXPRESS.

ESTAS CONDICIONES PARA LOS CONSUMIDORES DE LA UE/EEE/RU SE REFIEREN A WWW.ALIEXPRESS.ES Y SOLO SE APLICAN A LOS CONSUMIDORES DE LA UNIÓN EUROPEA/ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO Y DEL REINO UNIDO. ¡POR FAVOR LEA ESTAS CONDICIONES DETENIDAMENTE!

SI USTED ES USUARIO DE WWW.ALIEXPRESS.RU O WWW.TMALL.RU O UN USUARIO DE WWW.ALIEXPRESS.ES DESDE UNA REGIÓN DISTINTA DE LA UNIÓN EUROPEA/ÁREA ECONÓMICA EUROPEA Y EL REINO UNIDO, O USTED ACCEDE A LOS SITIOS EN UNA CALIDAD DIFERENTE A LA DE CONSUMIDOR DE LA UE/EEE/REINO UNIDO, POR FAVOR HAGA CLIC EN  https://rule.alibaba.com/rule/detail/2054.htm PARA ACCEDER A LAS CONDICIONES QUE SE LE APLICAN.

Estas condiciones para consumidores de la UE/EEE/Reino Unido (este “Contrato”) describen las condiciones conforme las cuales usted, como miembro registrado que también es consumidor en la Unión Europea/Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, puede llevar a cabo operaciones en línea con vendedores externos miembros registrados de nuestros Sitios (como se define este término a continuación) y suministrar ciertos productos o servicios a consumidores en la Unión Europea/Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, conforme a las condiciones de venta establecidos por cada vendedor externo, a través de sitios web, sitios móviles, aplicaciones móviles y otros portales de transacciones en línea de propiedad, operados, de marca o proporcionados por Alibaba Singapur (tal y como se define a continuación en la cláusula 1.2) que en cada momento guardan relación con la plataforma de comercio electrónico AliExpress, incluyendo sin limitación las versiones web y optimizada para móvil del sitio web identificado por el localizador uniforme de recurso “www.aliexpress.com” y la aplicación móvil de la plataforma de comercio electrónico AliExpress.com pero excluyendo expresamente www.aliexpress.ru y www.tmall.ru (conjuntamente, los “Sitios AliExpress” o simplemente los “Sitios”).

Para evitar dudas, cada Transacción en línea (según se define a continuación en la cláusula 1.5) se realiza entre usted y un vendedor externo únicamente, y Alibaba Singapur no se considerará parte de dicha Transacción en línea, ni se considerará que Alibaba Singapur le representa a usted o al vendedor en dicha Transacción en línea.

Puesto que usted actúa como consumidor de la UE/EEE/RU, tenga en cuenta que, en la medida en que la normativa legal obligatoria de protección al consumidor en su país de residencia dentro de la UE/EEE/RU contenga disposiciones que sean más beneficiosas para usted (como, por ejemplo, los derechos legales de desistimiento y garantía de conformidad), se aplicarán dichas disposiciones. Puede encontrar más información sobre los derechos legales de los consumidores de la UE en  https://sale.aliexpress.com/__mobile/QnoLFBVfqY.htm.

1. Aplicación de este Contrato y los Servicios de Transacción

1.1 Aceptación. Usted acepta que, al registrarse, acceder o utilizar nuestros Servicios de Transacción (descritos en la cláusula 1.5 a continuación), acepta celebrar un contrato legalmente vinculante con Alibaba Singapur. Si no está de acuerdo con este Contrato, no acceda ni utilice ninguno de nuestros Servicios de Transacción. Si desea resolver este Contrato, podrá hacerlo en cualquier momento cerrando su cuenta y dejando de acceder o utilizar nuestros Servicios de Transacción (como se definen en la cláusula 1.5).

1.2 Parte Contratante. Usted celebra este Contrato con Alibaba Singapur, pero tenga en cuenta que Alibaba Singapur puede prestar los Servicios de Transacción en solitario, pero también en conjunción con nuestras filiales. Usamos el término “Países Designados” para referirnos a países de la Unión Europea (UE), el Espacio Económico Europeo (EEE) y el Reino Unido. Si tiene su residencia habitual en un País Designado o accede a los Sitios desde un País Designado, está celebrando este Contrato con Alibaba.com Singapore E-Commerce Private Limited (constituida en Singapur con n.º de inscripción societaria 200720572D y domicilio social en 51 Bras Basah Road, #04-08 Lazada One, Singapur 189554 (“Alibaba Singapur”, también denominada “nosotros”). Alibaba Singapur será el responsable del tratamiento de sus datos personales proporcionados o recopilados por o para o tratados en relación con nuestros Servicios de Transacción. La recopilación y el tratamiento de sus datos personales están sujetos a esta Política de Privacidad (que incluye nuestra política de cookies) y otros documentos a los que se hace referencia en esta Política de Privacidad y sus actualizaciones.

1.3 Solo para miembros. Cuando se registra y se une a nuestros Sitios, se convierte en miembro (“Miembro(s)”). Este Contrato se aplica a usted solo si es Miembro, pero no afectará a su acuerdo con nosotros o nuestras filiales con respecto a sus servicios de membresía de los Sitios con arreglo al Acuerdo de Membresía Gratuita salvo que se estipule expresamente en este Contrato o en el Acuerdo de Membresía Gratuita. Si cierra su cuenta o cancelamos su membresía en virtud de nuestros derechos dimanantes del Acuerdo de Membresía Gratuita, ya no podrá utilizar nuestros Servicios de Transacción. No obstante, si al momento de cerrar la cuenta o cancelar su membresía identificamos que ha enviado una Transacción en línea válida que aún no se ha completado, realizaremos los trámites oportunos para que dicha Transacción en línea se complete o reembolse, en función de las circunstancias de la transacción y la causa de la resolución de su membresía.

1.4 Acuerdo completo. Este Contrato es el único acuerdo entre nosotros con respecto a los Servicios de Transacción y deroga todos los acuerdos anteriores respecto de dichos Servicios de Transacción. Este Contrato incorpora mediante referencia los documentos, políticas y reglas que se relacionan a continuación, así como los términos y acuerdos conexos que le proporcionemos y que usted acepte cuando haga uso de una función de los Servicios de Transacción, que se compromete a cumplir en la medida en que sean aplicables:

·       Acuerdo de Membresía Gratuita

·       Términos de Uso

·       Política de Privacidad de AliExpress.com (que incluye nuestra política de cookies)

·       Política de Protección de Derechos de Propiedad Intelectual (DPI)

En algunos casos, es posible que sea necesario también firmar un acuerdo independiente con Alibaba Singapur o nuestras filiales u otros colaboradores externos en relación con ciertos aspectos de los Servicios de Transacción no cubiertos por este Contrato (“Términos adicionales”, incluidos, en la medida que corresponda, si usted contrata servicios complementarios a los previstos en este Contrato, los Términos de Servicios Complementarios; y, si contrata un monedero Alipay, el Acuerdo de Servicio Alipay).

Si existe alguna contradicción entre las disposiciones del presente Acuerdo y las disposiciones de los Términos Adicionales, estos últimos regirán los tipos de Servicios de Transacción o Transacciones en línea pertinentes cubiertos por dichos Términos adicionales.

1.5 Servicios de Transacción. Alibaba Singapur proporciona una plataforma de transacción en línea y servicios auxiliares en los Sitios (dicha plataforma y servicios, los “Servicios de Transacción”) que permiten a los Miembros celebrar operaciones en línea para productos o servicios dentro de los Sitios con sujeción a los términos de este Contrato. En particular, le permitirá realizar, pagar, concluir y recibir el reparto de pedidos para el suministro en línea de productos y servicios dentro de los Sitios (“Operaciones en línea”).

1.6 Cambios en el Contrato o los Servicios de Transacción. Podremos modificar este Contrato (incluidos, para evitar dudas, los términos y acuerdos conexos incluidos en la cláusula 1.4 anterior), publicar nuevas reglas (incluidas las reglas en materia de discrepancias) o realizar cambios en las funcionalidades o aplicaciones de los Servicios de Transacción (como realizar mejoras, modificaciones, crear límites o suspenderlos). Si hacemos algún cambio (a excepción de las correcciones de formatos o errores) a este Contrato (incluida cualquier documentación relacionada) o a los Servicios de Transacción en sí mismos, o publicamos nuevas reglas, le enviaremos un notificación a través de nuestros Sitios (incluida la publicación de la versión más reciente en los Sitios) o por otros medios, para brindarle la oportunidad de revisar los cambios o los nuevos términos con un preaviso mínimo de 15 días antes de que entren en vigor (no siendo retroactivos), aunque puede haber situaciones (como para cumplir un requisito legal o atender un peligro imprevisto e inminente para protegerle a usted o a un usuario empresarial frente al fraude, el malware, el correo no deseado, las filtraciones de datos u otros riesgos de seguridad cibernética) donde es posible que debamos dar un período de preaviso más corto. Si usted se opone a cualquier cambio que proponemos realizar, podrá cerrar su cuenta enviando un correo electrónico solicitando que así se haga a DataProtection.AE@aliexpress.com, accediendo a “Perfil – Eliminar cuenta” en la aplicación móvil de los Sitios o solicitando la eliminación de la cuenta en privacy.aliexpress.com. Su uso continuado de nuestros Servicios de Transacción después de que publiquemos o enviemos una notificación acerca de nuestros cambios o nuevos términos a este Contrato y después de que hayan entrado en vigor significa que usted acepta los términos actualizados a partir de su fecha de efectividad.

2. Términos para operaciones en línea específicas

2.1 Rechazo o cancelación de operaciones en línea. Alibaba Singapur se reserva el derecho a suspender, aclarar y posterior o directamente denegar/rechazar o cancelar cualquier Transacción en línea, actuando razonablemente, determinemos que infringe este Contrato (incluidos los documentos relacionados mencionados en la cláusula 1.4 anterior), o imponer penalizaciones o restricciones, por cualquier motivo pertinente, incluido el cumplimiento de la normativa de protección al consumidor, comercio electrónico, fraude, ciberseguridad o derechos de propiedad intelectual e industrial o a requerimiento de las autoridades competentes, sin asumir responsabilidad por cualesquiera pérdidas o daños derivados de o en relación con dicha negativa o cancelación.

La evaluación sobre el incumplimiento de este Contrato será realizada internamente por los departamentos afectados de Alibaba Singapur, incluidos los equipos de Gobernanza de Plataforma, Control de riesgos o Servicio al Cliente. El comprador tendrá la oportunidad de hacer las aportaciones que considere oportunas con respecto a la decisión tomada por Alibaba Singapur.

Algunas situaciones que pueden dar lugar a rechazar o cancelar una Transacción en línea incluyen, por ejemplo, cuando nuestro departamento de control de crédito y fraude identifique problemas, cuando Alibaba Singapur tenga razones para creer que la Transacción en línea no está autorizada, infringe cualquier ley, norma o reglamentación o puede suponer de otro modo una responsabilidad para Alibaba Singapur o cualquiera de nuestros afiliados.

Antes de autorizar la Transacción en línea pertinente para proceder y cobrar al comprador, o antes de llevar a cabo la decisión final sobre la denegación/rechazo o cancelación de la Transacción en línea, según sea el caso, Alibaba Singapur también puede requerir verificaciones o información adicional para cualquier Transacción en línea, y usted acepta proporcionar dichas verificaciones o información a Alibaba Singapur si así se le solicita. Si no se envían estas verificaciones e información cuando se solicita, la Transacción en línea puede fallar, en cuyo caso Alibaba Singapur no es responsable de ese fallo. Para evitar dudas, si Alibaba Singapur finalmente determina que dicha Transacción en línea rechazada o cancelada no infringió este Contrato, realizaremos los trámites oportunos para que dicha Transacción en línea se complete o reembolse. en función de las circunstancias de la transacción. Alibaba Singapur no será responsable de ninguna pérdida o daño que se derive de o en relación con la denegación o la cancelación de la Transacción en línea pertinente y tendrá permitido tomar una decisión sobre cualquier discrepancia entre usted y el vendedor, incluido el envío de los fondos bajo una Transacción en línea que estén en poder de Alipay (tal como se define en la cláusula 2.2 a continuación) según las instrucciones de Alibaba Singapur de conformidad con este Contrato y el Acuerdo de Servicios de Alipay.

 2.2 Servicios de Alipay y Servicios Suplementarios de Alibaba Singapur.

(a)(i)      Alibaba Singapur puede, a través de Alipay, prestar ciertos servicios para ciertas Transacciones en línea (en lo sucesivo, los “Servicios de Alipay”). Los Servicios de Alipay son prestados a los usuarios de UE/EEE/RU por Alipay (Europe) Limited S.A. y sus filiales (conjuntamente, “Alipay”) para recibir el pago de fondos en apoyo a los Sitios para las Transacciones en línea. Los Servicios de Alipay se prestan de conformidad con las condiciones establecidas en el Acuerdo de Servicios de Alipay.

(a)(ii)     Alibaba Singapur puede, a través de sus filiales, prestar ciertos servicios para ciertas Transacciones en línea (“Servicios Suplementarios de Alipay Singapur”). Los Servicios Suplementarios de Alipay Singapur son prestados por Alipay Singapur para recibir el pago de fondos en apoyo a los Sitios para las Transacciones en línea. Los Servicios Suplementarios de Alipay Singapur se prestan de conformidad con las condiciones establecidas en el Acuerdo de Servicios Suplementarios de Alibaba Singapur.

2.3 Plan de protección al comprador. Sin perjuicio de sus derechos legales en la UE/EEE/RU, Alibaba Singapur también puede proporcionar a los compradores un plan de protección para ciertas Operaciones en línea. Puede hacer clic aquí si desea tener información adicional sobre nuestro plan de protección al comprador.

Sus principales derechos legales en la UE/EEE/RU incluyen, entre otros, (i) los derechos de desistimiento dentro de los 14 días; (ii) un derecho de garantía de conformidad legal mínimo de 2 años; y (iii) el derecho a resolver el contrato si el vendedor no entrega la mercancía dentro del plazo adicional adecuado a las circunstancias tras el plazo de entrega inicial. Puede encontrar más información sobre los derechos legales de los consumidores de la UE en  https://sale.aliexpress.com/__mobile/QnoLFBVfqY.htm.

Usted reconoce y acepta que la protección que se le brinda en virtud del plan de protección del comprador se aplica a aquellas Operaciones en línea en las que el vendedor se haya suscrito a dicho plan y la compra se encuentre dentro del ámbito del plan de protección del comprador, y que (i) los Servicios de Alipay en virtud de la cláusula 3.4 del Acuerdo de Servicios de Alipay y (ii) los Servicios Suplementarios de Alibaba Singapur en virtud de la cláusula 3.4 del Acuerdo de Servicios Suplementarios de Alibaba Singapur no se aplicarán a usted para dichas Operaciones en línea si el vendedor se suscribió al plan de protección del comprador y dicho plan ya cubre la compra efectuada por usted. El servicio de garantía se realizará, revisará, suspenderá o terminará de conformidad con el acuerdo alcanzado entre el proveedor de servicios de garantía y el vendedor. Para evitar dudas, toda revisión, suspensión o resolución del Plan de Protección del Comprador de la UE/EEE/RU no afectará a las Operaciones en línea que ya hayan tenido lugar o que se hayan iniciado pero que aún no se hayan completado en el momento de la revisión., suspensión o resolución del Plan de Protección del Comprador.

2.4 Transacciones con un proveedor de financiación externo. Si opta por obtener financiación para una Transacción en línea, este apartado se aplicará a usted y usted acepta que:

(a)    no garantizamos que ningún proveedor externo de financiación (el “Prestamista”) vaya a financiar dicha Transacción en línea y no seremos responsables ante usted en relación con dicha financiación externa;

(b)     toda financiación de la transacción será proporcionada por un tercero no vinculado a Alibaba Singapur y estará sujeta a las condiciones de dicho Prestamista;

(c)      podemos revelar cierta información (por ejemplo, datos financieros y de contacto) que hayamos recopilado de usted al Prestamista si dicha información es necesaria para que el Prestamista revise su solicitud de financiación y suscriba el contrato de financiación, como se le revelará previamente a usted; y

(d)     cualquier discrepancia con el Prestamista en relación con la Transacción en línea será resuelta entre el usted y el Prestamista y no es obligación de Alibaba Singapur resolver o asistir de ninguna manera en la resolución de esa discrepancia.

3. Transacciones entre usted y el vendedor

3.1 Pedido en línea. A fin de realizar una Transacción en línea, debe cumplimentar, enviar y aceptar un pedido en línea utilizando el proceso correspondiente en los Sitios y cumplimentar dicha Transacción en línea con arreglo a los términos del pedido en línea y este Contrato (incluidos los documentos relacionados a los que se hace referencia en la cláusula 1.4 anterior). Usted y el vendedor serán responsables de asegurar que han aceptado y especificado todos las condiciones pertinentes para los productos o servicios de la manera correspondiente, incluido, entre otros, los precios, las cantidades, las especificaciones, las normas de calidad, la inspección, el envío, etc., teniendo en cuenta que todas las transacciones concluidas en los Sitios permitirán que Alibaba Singapur, como mercado, calcule correctamente y recaude impuestos en la medida en que lo exijan las leyes y reglamentos pertinentes. Usted será el importador oficial a efectos aduaneros y fiscales, salvo que se acuerde lo contrario entre usted y el vendedor. Para evitar dudas, le recordaremos antes de realizar el pedido la posible existencia de impuestos y costes adicionales que no se pueden calcular razonablemente por adelantado pero que le pueden ser ejecutables (por ejemplo, aranceles de importación, impuestos y tarifas de manipulación para productos importados de terceros países a la UE).

3.2 Cancelación de Transacciones en línea por su parte. Solo puede cancelar una Transacción en línea en las siguientes circunstancias: (a) al ejercer sus derechos en virtud de la Directiva 2011/83/UE u otra regulación de protección al consumidor que pueda ser aplicable, incluida la legislación nacional, o (b) si dicha cancelación está permitida en virtud de cualquier Plan de Protección del Comprador aplicable o si lo permite específicamente la plataforma para ese tipo de producto o Transacción en línea. Consulte  https://sale.aliexpress.com/__mobile/QnoLFBVfqY.htm para más información sobre sus derechos legales de cancelación y desistimiento en la UE/EEE/RU, que incluyen, entre otros, (i) derechos de desistimiento dentro de un plazo de 14 días; (ii) un derecho de garantía de conformidad legal mínimo de 2 años; y (iii) el derecho a resolver el contrato si el vendedor no entrega la mercancía dentro del plazo adicional adecuado a las circunstancias tras el plazo de entrega inicial.

3.3 Transacción entre usted y un vendedor únicamente. Cada Transacción en línea se realiza entre usted y un vendedor únicamente, y Alibaba Singapur no se considerará parte de dicha Transacción en línea, ni se considerará que Alibaba Singapur le representa a usted o al vendedor en dicha Transacción en línea. Sin perjuicio de lo anterior, como proveedor de Servicios de Transacción, Alibaba Singapur puede realizar revisión(es) de formalidad de una Transacción en línea. No seremos responsables de la calidad, seguridad, legalidad o disponibilidad de los productos o servicios ofrecidos en ninguna Transacción en línea; ni de la capacidad de usted o del vendedor para completar cualquier Transacción en línea (excepto en la medida en que lo prohíba la ley aplicable). Ni nosotros ni nuestros afiliados y agentes asumirán responsabilidad ante ninguna pérdida, daños, reclamaciones, responsabilidades, costes o gastos derivados de las Transacciones en línea, incluida cualquier infracción, ejecución parcial o no ejecución de la Transacción en línea por la otra parte de la transacción,

3.4 Métodos de pago. Tenga en cuenta que los métodos de pago disponibles en los Sitios pueden ser proporcionados por los colaboradores o filiales de Alibaba Singapur, incluido Alipay, y usted acepta pagar el precio de transacción indicado para cualquier Transacción en línea utilizando dichos métodos de pago. En caso de que la Transacción en línea adopte los Servicios de Alipay, el pago en relación con las Transacciones en línea concluidas será facilitado por Alipay y quedará sujeto al Acuerdo de Servicios de Alipay. Alipay no dispondrá de ningún fondo de este tipo salvo que usted y el vendedor lo acuerden de conformidad con este Contrato y las condiciones del Acuerdo de Servicios de Alipay.

Si la Transacción en línea adopta los Servicios Complementarios de Alibaba Singapur, Alibaba Singapur facilitará el pago en relación con dicha transacción y con sujeción al Acuerdo de Servicios Complementarios de Alibaba Singapur. Al utilizar los Servicios Complementarios de Alibaba Singapur, usted reconoce y acepta que Alibaba Singapur no es un banco y que los Servicios Complementarios de Alibaba Singapur no deben interpretarse de ninguna manera como la prestación de servicios bancarios. Alibaba Singapur no actúa como fideicomisario, fiduciario o depositario con respecto a los fondos del usuario y no tiene control ni responsabilidad por los productos o servicios que se paguen con los Servicios Complementarios de Alibaba Singapur. Alibaba Singapur no garantiza la identidad de ningún usuario ni asegura que usted o un vendedor completen una transacción en los Sitios.

En caso de que surja una discrepancia en relación con el método de pago o su proveedor, Alibaba Singapur dedicará todos los esfuerzos razonables para ayudarle a participar en el proceso de resolución de discrepancias de los pertinentes colaboradores de servicios de pago. No obstante, si la participación en el proceso de resolución de discrepancias del colaborador de Alibaba Singapur está sujeta a tarifas adicionales, estas tarifas no correrán a cargo de Alibaba Singapur.

condiciones

3.5 Su Agente. Si usted está obligado a concluir y completar una Transacción en línea a través de un agente (por ejemplo, un comprador de la UE/EEE/RU puede estar obligado a contratar a un agente de importación cualificado), dicho agente es tan solo un agente suyo. Si se requiere que el agente cumpla alguna obligación, usted será el único responsable frente a la otra parte de la Transacción en línea por el desempeño deficiente o el incumplimiento de su agente.

4. Impuestos y tarifas de servicio de Alibaba Singapur

4.1 Tarifas de servicio. Alibaba Singapur puede cobrar tasas de servicio por las Transacciones en línea según lo publicado en su momento por Alibaba Singapur en los Sitios. En el supuesto caso de que la Transacción en línea adopte Servicios de Alipay, usted autoriza a que Alibaba Singapur instruya a Alipay a deducir las tarifas de servicio debidas y pagaderas a Alibaba Singapur en virtud de una Transacción en línea y a pagarlas a Alibaba Singapur cuando Alipay libere cualquier cantidad de que disponga en virtud de la Transacción en línea. Ni Alibaba Singapur ni Alipay tienen ningún control ni son responsables de los productos o servicios que se pagan con nuestro servicio.

4.2 Tarifas de terceros no incluidas. Si decide adquirir o comprar cualquier servicio o producto de otros en relación con la Transacción en línea (por ejemplo, servicio de reparación, servicio de reparto logístico, etc.), deberá pagar por separado las tarifas (así como, en su caso, los impuestos correspondientes) relacionadas con dicho servicio o producto. Será su responsabilidad liquidar las tarifas con dichos proveedores externos.

4.3 Impuestos y gastos financieros no incluidos. Todas las tarifas aplicadas por Alibaba Singapur son exclusivas de impuestos (por ejemplo, el IVA), derechos u otros gravámenes gubernamentales o de cualquier gasto financiero. Los impuestos aplicables (por ejemplo, el IVA) se le mostrarán por anticipado y se le aplicarán además de las tarifas. Usted acepta pagar y ser responsable de cualquiera de dichos impuestos, derechos, gravámenes o cargos por el uso de los Servicios de Transacción, además de nuestras tarifas de servicio. Además, usted acepta que es responsable de pagar todos y cada uno de los impuestos aplicables asociados a las Transacciones en línea en Alibaba Singapur (incluyendo, sin limitación, cualquier IVA aplicable) y se compromete a indemnizar a Alibaba Singapur por el impago de cualquier impuesto aplicable. En el caso de que cualquier ley aplicable requiera a Alibaba Singapur recaudar o retener cualquier impuesto o tasa, usted se compromete a pagar tales impuestos o tasas a Alibaba Singapur. Usted también será responsable de los gastos financieros para que se le remitan los fondos, y Alibaba Singapur tendrá derecho al pago de dichos gastos con cargo a esos fondos. Alibaba Singapur y Alipay tendrán derecho a deducir cualquier gasto financiero ocasionado como consecuencia de la prestación de los Servicios de Transacción y la parte que reciba los fondos se hará cargo de los costes de tales gastos bancarios.

5. Responsabilidades de los miembros

5.1 Provisión de información y asistencia. Usted se compromete a dar todos los avisos, a proporcionar todos los datos, materiales y aprobaciones necesarios, así como a prestar toda la asistencia razonable y la cooperación necesarias para la realización de las Transacciones en línea y para la prestación de los Servicios de Transacción de Alibaba Singapur de modo que el producto o los servicios objeto de la Transacción en línea con un vendedor se puedan entregar correctamente (lo que incluye, por ejemplo, la personalización del producto, cuando corresponda; facilitar la entrega proporcionando detalles precisos del método de pago, direcciones, detalles de contacto u opciones alternativas de entrega y recogida). Si usted lo incumple y ello da lugar a un retraso en la prestación de cualquier Servicio de Transacción, la cancelación de cualquier Transacción en línea o la disposición de fondos, Alibaba Singapur no será responsable de las pérdidas o daños que pudieran derivarse de dicho incumplimiento, retraso, cancelación o disposición.

5.2 Compromisos del miembro. Usted manifiesta y garantiza que:

(a) utilizará los Servicios de Transacción de buena fe y en cumplimiento con todas las leyes y reglamentos aplicables, incluidas las leyes en materia de blanqueo de dinero y contra la financiación del terrorismo;

(b) toda la información y los materiales que proporcione en relación con el uso de los Servicios de Transacción son ciertos, lícitos y correctos, y no son falsos, equívocos o engañosos; y

(c) no utilizará los Servicios de Transacción para estafar a Alibaba Singapur, nuestros afiliados u otros miembros o usuarios de los Sitios, ni para participar en otras actividades ilegales (incluida, entre otras, la comercialización de productos prohibidos por la ley);

(d) no utilizará los Servicios de Transacción en relación con ninguna Transacción en línea que (1) pueda infringir los derechos legítimos o privativos de Alibaba Singapur o de un tercero, incluidos los derechos de autor, marcas registradas, patentes u otros derechos de propiedad intelectual; (2) pueda infringir la Política de Protección de Derechos ^de Propiedad Intelectual (DPI); o (3) pueda infringir este Contrato o el Acuerdo de Servicios Complementarios de Alibaba Singapur.

5.3 Infracciones. Si en opinión razonable de Alibaba Singapur, usted no actúa de buena fe, abusa de los Servicios de Transacción o infringe de otra manera este Acuerdo, Alibaba Singapur tendrá el derecho, excepto en la medida en que lo prohíba la ley aplicable, de cancelar la Transacción o Transacciones en línea correspondientes en cualquier momento sin incurrir en responsabilidad alguna por los daños y perjuicios que se deriven o en relación con dicha cancelación, dándole un preaviso de 15 días antes de la fecha de efectividad de la cancelación de la Transacción o Transacciones en línea correspondientes, excepto si se precisa un período de preaviso más corto para cumplir con los requisitos legales aplicables o para hacer frente a un peligro inminente relacionado con la defensa de los servicios de intermediación en línea, los consumidores (incluidos los compradores de la UE/EEE/RU) o los usuarios empresariales (incluidos los vendedores) frente al fraude, malware, correo no deseado, infracciones de la seguridad de los datos u otros riesgos de ciberseguridad.

La evaluación sobre el incumplimiento de este Contrato será realizada internamente por los departamentos afectados de Alibaba Singapur, incluidos los equipos de Gobernanza de Plataforma, Control de Riesgos o Servicio al Cliente. El comprador tendrá la oportunidad de hacer las aportaciones que considere oportunas con respecto a la decisión tomada por Alibaba Singapur.

Antes de tomar la decisión final sobre la denegación/rechazo o cancelación de la Transacción en línea, Alibaba Singapur puede requerir verificaciones o información adicional para cualquier Transacción en línea, y usted se compromete a proporcionar dichas verificaciones e información a Alibaba Singapur si así lo solicita.

Excepto en la medida en que se disponga otra cosa en la ley aplicable, Alibaba Singapur también se reserva el derecho de imponer cualquier sanción, de suspender o terminar de forma temporal o permanente el uso de los Servicios de Transacción, o de suspender, terminar o procurar la suspensión o finalización, de manera temporal o permanente, de su suscripción en los Sitios facilitándole el preaviso de 15 días antes de la fecha de efectividad de la suspensión o cancelación, excepto si se precisa un período de preaviso más corto para cumplir con los requisitos legales aplicables o para hacer frente a un peligro inminente relacionado con la defensa de los servicios de intermediación en línea, los consumidores (incluidos los compradores de la UE/EEE/RU) o los usuarios empresariales (incluidos los vendedores) frente al fraude, malware, correo no deseado, infracciones de la seguridad de los datos u otros riesgos de ciberseguridad. En tales casos, y a excepción de lo estipulado en contrario en la legislación vigente, Alibaba Singapur también se reserva el derecho a (i) suspender temporalmente las funcionalidades de transacción de su cuenta de Alibaba Singapur durante un período prescrito determinado por Alibaba Singapur, o finalizar permanentemente el uso de su cuenta de Alibaba Singapur o (ii) autorizar a Alipay a suspender temporalmente las funcionalidades de transacción de su cuenta de Alipay por un período prescrito determinado por Alibaba Singapur, o finalizar permanentemente el uso de su cuenta de Alipay sin ninguna responsabilidad por pérdidas o daños derivados de o en relación con dicha suspensión o terminación. Alibaba Singapur también puede publicar los resultados, las sanciones u otros registros relacionados con las infracciones de los Sitios.

5.4 Obligaciones de pago de impuestos. Usted será el único responsable del pago de los impuestos (incluido el IVA), derechos u otros gravámenes gubernamentales o cualquier cargo o cargos que puedan ser impuestos a cualquier producto o servicio adquirido o suministrado en virtud de o en relación con las Transacciones en línea, excepto cuando Alibaba Singapur esté obligado a recaudar impuestos sobre las ventas que usted efectúe a través de nosotros conforme a las leyes y reglamentos aplicables. Para evitar dudas, le recordaremos antes de realizar el pedido la posible existencia de impuestos y costes adicionales que no se pueden calcular razonablemente por adelantado pero que le pueden ser ejecutables (por ejemplo, aranceles de importación, impuestos y tarifas de manipulación para productos importados de terceros países a la UE).

5.5 Sistema de comentarios. Usted no adoptará ninguna medida que pueda afectar a la integridad del sistema de comentarios, como por ejemplo proporcionar comentarios positivos sobre sí mismo en los Sitios utilizando una Identificación de Miembro secundaria o a través de terceros, verter amenazas de comentarios negativos o calificaciones bajas detalladas del vendedor para obtener algo que no forme parte de las ofertas originales, o dejar comentarios negativos sin fundamento de otro miembro en los Sitios, o hacer un mal uso de los comentarios para que un comentario negativo quede con una calificación positiva.

5.6 Indemnización por parte del Miembro. Usted acepta indemnizar a Alibaba Singapur y a nuestros afiliados, empleados, directores, oficiales, agentes y representantes, así como a exonerarlos de toda y cada una de las pérdidas, los daños, las demandas, las reclamaciones y las responsabilidades (incluidas las costas legales según una fórmula de cobertura íntegra de los costes) que puedan surgir, directa o indirectamente, de su uso de los Servicios de Transacción o de su incumplimiento de este Acuerdo. Si en cualquier momento Alibaba Singapur determina razonablemente que cualquier reclamación indemnizada podría afectarnos negativamente, podremos asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a exoneración por su parte, en cuyo caso usted cooperará con Alibaba Singapur para hacer valer cualquier defensa disponible.

5.7 Recogida y uso de información para Servicios de Transacción. Si usted ha solicitado o utilizado los Servicios de Transacción de Alibaba Singapur, reconoce que Alibaba Singapur, a fin de prestar los Servicios de Transacción, accederá a sus datos personales. Alibaba Singapur tratará sus datos personales, información de crédito, información del negocio, información personal e información financiera (la “Información Recopilada”) para facilitar la administración, el procesamiento y la operación de su uso de los Servicios de Transacción. El tratamiento de estos datos es necesario y ello se hace con la finalidad de (i) gestionar y dar seguimiento a la relación contractual entre nosotros, y (ii) llevar a cabo las obligaciones incluidas en este Contrato. En relación con el uso de los Servicios de Transacción por parte de usted, Alibaba Singapur podrá utilizar la Información Recogida en la forma prevista en la Política de Privacidad o la declaración de recogida de información personal relevante para los Servicios de Transacción que usted haya aceptado antes o durante la solicitud y el uso de los Servicios de Transacción.

6. Confidencialidad y datos personales

6.1 Obligaciones confidenciales. Usted deberá mantener la confidencialidad de toda la información confidencial proporcionada por otros Miembros de los Sitios o por Alibaba Singapur o cualquiera de sus afiliadas en relación con cualquier Transacción en línea o Servicios de Transacción, sin perjuicio del ejercicio de sus derechos dimanantes de las leyes y reglamentos aplicables.

6.2 Información confidencial. Toda la información y materiales proporcionados por otro Miembro de los Sitios o por Alibaba Singapur o cualquiera de sus afiliadas serán considerados información confidencial a menos que dicha información o material ya sea de dominio público o posteriormente pase a ser público de cualquier modo excepto debido a su incumplimiento de las obligaciones de confidencialidad.

6.3 Protección de datos y privacidad. Debe leer la Política de Privacidad de los Sitios que rige la protección y el uso de la información personal de los compradores y vendedores de la UE/EEE/RU en posesión de Alibaba Singapur y sus filiales y explica cómo se puede tratar su información personal en relación con los Servicios de Transacción y la Transacción en línea. Se puede acceder a nuestra Política de Privacidad en Política de Privacidad de AliExpress.com.

6.4 Protección de datos y papel respecto de la privacidad de los vendedores. Se informa a los compradores de la UE/EEE/RU que deben tener en cuenta que los vendedores tienen sus propias obligaciones de protección de datos y responsabilidades de cumplimiento de privacidad con respecto a la información personal de los compradores de la UE/EEE/RU u los datos de otras personas que el vendedor trate. Aunque exigimos contractualmente que los vendedores garanticen frente a Alibaba Singapur, en relación con dicha información personal, que cumplen y cumplirán plenamente con todas las normas aplicables en protección de datos y privacidad, incluyendo sin limitación manteniendo sus propios registros de dicha información personal de forma independiente a la plataforma (siempre que así lo exija la ley aplicable), cumpliendo con las normas respecto de marketing/venta directa, y respondiendo a las solicitudes de individuos para ejercitar sus derechos bajo dichas leyes, ni Alibaba Singapur ni ninguna de sus afiliadas asumirá obligación o responsabilidad respecto del cumplimiento por el vendedor de sus obligaciones bajo las normas aplicables en materia de protección de datos y privacidad. A efectos aclaratorios, en relación con dicha información personal la responsabilidad y obligaciones de Alibaba Singapur y sus afiliadas bajo las normas aplicables en materia de protección de datos y privacidad son totalmente independientes y separadas de la responsabilidad y obligaciones de los vendedores bajo dichas normas.

7. Exención y limitación de responsabilidad

7.1 Exclusión de garantía. Usted acepta expresamente que su uso de los Servicios de Transacción es bajo su propio riesgo. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, los Servicios de Transacción se prestan “tal cual”, “según disponibilidad” y “con todos los fallos”, y Alibaba Singapur no manifiesta ni garantiza que los Servicios de Transacción serán ininterrumpidos, puntuales, o libres de errores. Alibaba Singapur no hace ninguna manifestación ni garantía con respecto a la precisión, veracidad e integridad de la información proporcionada por cualquier Miembro de los Sitios, de conformidad con la normativa de comercio electrónico.

7.2 Exclusión y limitación de responsabilidades. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN VIGENTE, ALIBABA SINGAPORE, INCLUIDAS SUS FILIALES, NO SERÁ RESPONSABLE EN RELACIÓN CON ESTE CONTRATO POR EL LUCRO CESANTE O LA PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES DE NEGOCIO, REPUTACIÓN (POR EJ., DECLARACIONES OFENSIVAS O DIFAMATORIAS), PÉRDIDA DE DATOS (P. Ej., TIEMPO DE INACTIVIDAD O PÉRDIDA, USO O CAMBIOS EN SU INFORMACIÓN O CONTENIDO) NI DE LOS DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, CONSECUENTES, ESPECIALES O PUNITIVOS.

ALIBABA SINGAPORE Y SUS FILIALES NO SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED EN RELACIÓN CON ESTE CONTRATO POR CUALQUIER CANTIDAD QUE REBASE (A) LAS TARIFAS TOTALES PAGADAS O PAGADERAS POR USTED A ALIBABA SINGAPUR POR LOS SERVICIOS DURANTE LA VIGENCIA DE ESTE CONTRATO, EN SU CASO, O (B) 1000 DÓLARES ESTADOUNIDENSES.

Es posible que algunas de estas limitaciones y exclusiones no se apliquen a usted si su estado, provincia o país no permite la limitación o exclusión de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes, por lo que es posible que las exclusiones o limitaciones anteriores no se apliquen a usted. También puede tener otros derechos dimanantes de la legislación en su estado, provincia o país que varían de un estado a otro. Nada en este Contrato pretende afectar esos derechos si le son aplicables.

7.3 Fuerza mayor. Bajo ninguna circunstancia Alibaba Singapur, nuestras filiales o agentes serán responsables por cualquier retraso, fallo o interrupción de los Servicios de Transacción que resulten directa o indirectamente de fenómenos naturales, fuerzas o causas ajenas a nuestro control razonable, incluidos, entre otros, y en la medida permitida por las leyes y reglamentos aplicables, fallos de Internet, ordenadores, telecomunicaciones o cualquier otro equipo, fallos de energía eléctrica, huelgas, conflictos laborales, disturbios, insurrecciones, tumultos civiles, escasez de mano de obra o materiales, incendios, inundaciones, tormentas, explosiones, casos fortuitos, guerra, acciones gubernamentales, órdenes de juzgados o tribunales nacionales o extranjeros, o incumplimiento de terceros o cualquier suspensión o interrupción del transporte o el tráfico mercantil (incluidos, entre otros, demoras o interrupción de la reanudación del trabajo o el tráfico mercantil ordenados por cualquier organismo gubernamental) en caso de una propagación nacional o regional de epidemia o pandemia.

8. Notificaciones

Salvo que se indique expresamente lo contrario, las notificaciones legales le serán entregadas mediante su envío a la última dirección de correo electrónico disponible en su perfil de miembro de los Sitios. Las notificaciones se considerarán entregadas una vez transcurridas 24 horas después del envío de dicho correo electrónico, a menos que se nos notifique que la dirección de correo electrónico no es válida. Alternativamente, podemos entregarle una notificación legal por correo a la última dirección disponible en su perfil de miembro, en cuyo caso se entenderá entregada 36 días después de la fecha de envío. Las notificaciones legales para nosotros se enviarán a la dirección recogida en la cláusula 1.2 anterior o por mensajería o correo certificado a 26/F, Tower One, Times Square, 1 Matheson Street, Causeway Bay, Hong Kong, a la atención del Departamento Legal.

9. Ley aplicable y resolución de discrepancias.

Esta sección se entiende sin perjuicio de cualquier derecho que usted como consumidor de la Unión Europea/Espacio Económico Europeo/Reino Unido pueda tener en virtud del artículo 18 del Reglamento Bruselas I Bis (DO UE 2012 L351/1) o las reglamentaciones aplicables del Reino Unido, lo que significa que puede entablar una reclamación relativa a sus derechos legales en el país de la UE/EEE/RU en el que reside, generalmente en los tribunales del lugar en el que está domiciliado.

9.1 Ley aplicable. Este Contrato está sujeto a las leyes de Hong Kong. Dicha elección no le priva de la protección que otorgan las disposiciones obligatorias de las leyes de la UE/RU y el país de residencia habitual, lo que significa que le asiste cualquier derecho pertinente y su ejercicio en virtud de las leyes de la UE/RU y las leyes del país de su residencia habitual.

9.2 Negociaciones amistosas. Si surge alguna discrepancia o reclamación de o en relación con este Contrato, una Transacción en línea o su acceso o uso de los Servicios de Transacción (“Discrepancia”), las partes pertinentes pueden resolver la Discrepancia a través de negociaciones amistosas.

9.3 Discrepancia entre usted y un vendedor. En caso de que surja una discrepancia entre usted y un vendedor, si la discrepancia no se resuelve a través de una negociación amistosa entre usted y un vendedor dentro del período de tiempo prescrito a través de nuestro sistema de resolución de discrepancias del Servicio de Atención al Cliente (ya sea desde la página de pedidos dentro del centro del Comprador o a través de Portal de Atención al Cliente en https://sale.aliexpress.com/i18n_help_center.htm), puede enviarnos la discrepancia y a continuación tendremos la facultad de tomar una determinación para dicha Discrepancia o delegar o subcontratar dicha facultad a otra entidad para su determinación. Al recibir una Discrepancia, tendremos derecho a confiar en nuestros registros y solicitarle a usted y al vendedor, o ambos, que presenten documentos acreditativos. Tendremos la facultad discrecional, actuando razonablemente, de rechazar o recibir cualquier documento acreditativo. Alibaba Singapur no es una institución judicial o de arbitraje y adoptará las determinaciones solo como una persona ordinaria no profesional. Además, no garantizamos que los documentos acreditativos que presenten las partes de la Discrepancia sean verdaderos, completos o precisos. Para evitar dudas, Alibaba Singapur y nuestros afiliados no serán responsables de ningún material que sea falso o engañoso, y Alibaba Singapur (y nuestros agentes, afiliados, consejeros, directivos y trabajadores) quedarán eximidos e indemnizados frente a todas las reclamaciones, requerimientos, demandas, procedimientos, costes, gastos y daños (incluidos, entre otros, los daños reales, especiales, incidentales o consecuentes) que se deriven de o en relación con dicha discrepancia. Sin perjuicio de lo anterior, usted podrá ejercer cualquier derecho que usted como consumidor de la Unión Europea/Espacio Económico Europeo/Reino Unido pueda tener en virtud del artículo 18 del Reglamento Bruselas I Bis (DO UE 2012 L351/1) o las reglamentaciones aplicables del Reino Unido, y entablar una reclamación relativa a sus derechos legales en el país de la UE/EEE/RU en el que reside, generalmente en los tribunales del lugar en el que está domiciliado.

Si no está satisfecho con nuestra determinación y salvo que se estipule lo contrario en virtud de la legislación vigente, podrá dirigirse al Centro de Arbitraje de Hong Kong (“HKIAC”) para instar un arbitraje y notificar a Alibaba Singapur dicha solicitud dentro de los 20 días naturales posteriores a la fecha de recepción de nuestra determinación. Si no solicita el arbitraje dentro de los citados 20 días naturales, se considerará que ha aceptado que nuestra determinación es definitiva y vinculante para usted. Con una determinación definitiva, en caso de que la Transacción en línea adopte los Servicios de Alipay, podemos ordenar a Alipay que disponga de los fondos en poder de Alipay de conformidad con dicha determinación, y en caso de que la Transacción en línea adopte los Servicios Complementarios de Alibaba Singapur, podremos disponer de los fondos retenidos por nosotros de conformidad con dicha determinación. Además, en este caso, se considerará que usted y el vendedor han renunciado a cualquier reclamación contra Alibaba Singapur, Alipay y nuestros afiliados y agentes.

La Comisión Europea mantiene una plataforma de resolución de discrepancias en línea, que se puede encontrar aquí:  http://ec.europa.eu/odr.

9.4 Discrepancias entre usted y Alibaba Singapur. En caso de que surja una Discrepancia entre usted y nosotros, si dicha Discrepancia no se resuelve entre usted y nosotros mediante negociaciones amistosas, la Discrepancia podrá resolverse definitivamente mediante el arbitraje del HKIAC, salvo que se estipule lo contrario en la legislación aplicable, es decir, esto se entiende sin perjuicio de los derechos que usted, como consumidor de la Unión Europea, pueda tener en virtud del artículo 18 del Reglamento Bruselas I Bis (DO UE 2012 l351/1), lo que implica que puede presentar una reclamación en relación con sus derechos legales en el país de la UE en el que reside, generalmente en los tribunales del lugar en el que está domiciliado.

9.5 Arbitraje HKIAC. Si alguna Discrepancia se somete a arbitraje a la HKIAC, el arbitraje se sustanciará de conformidad con las reglas de la HKIAC vigentes al momento de solicitar el arbitraje, según lo modificado por esta cláusula. El panel arbitral estará compuesto por un solo árbitro. Salvo que las partes acuerden lo contrario, el arbitraje se sustanciará en inglés y en Hong Kong. El arbitraje se sustanciará por teléfono, en línea o únicamente en base a alegaciones escritas según lo especificado por la parte que inicie el arbitraje, siempre que el arbitraje no suponga la comparecencia personal de las partes o testigos, salvo que las partes acuerden lo contrario. El laudo arbitral dictado por la HKIAC será definitivo y vinculante para todas las partes pertinentes. Los gastos de arbitraje correrán a cargo de la parte vencida, a menos que se determine lo contrario en el laudo.

9.6 Indemnización. Si usted inicia una acción judicial contra Alibaba Singapur o contra nuestros afiliados por infracción de la presente cláusula 9, incluido, si usted ha decidido instar la resolución de la discrepancia con Alibaba Singapur, cualquier procedimiento legal que impugne la determinación de Alibaba Singapur que sea vinculante para usted de conformidad con lo dispuesto en esta cláusula 9, usted mantendrá indemnes y asegurados a Alibaba Singapur y nuestros afiliados, agentes, empleados, directores y oficiales contra cualquier reclamación, pérdida o daños que podamos sufrir.

9.7 Plazo de prescripción. En cualquier caso, usted no puede presentar ninguna reclamación contra Alibaba Singapur o nuestros afiliados en virtud de este Acuerdo después de un año desde que se produjese el asunto que haya dado lugar a dicha reclamación, salvo que la legislación vigente disponga lo contrario.

9.8 Medidas cautelares. Sin perjuicio de las disposiciones anteriores, cualquiera de las partes podrá solicitar una medida cautelar o compensación equitativa a la otra parte ante cualquier tribunal de jurisdicción competente (p. ej., incluidos los tribunales de su residencia habitual) antes o durante el arbitraje.

10. Disposiciones generales

10.1 Anulabilidad parcial. Si un tribunal con autoridad sobre este Contrato determina que alguna parte del mismo es inejecutable, usted y nosotros acordamos que el tribunal debe modificar los términos para hacer que esa parte resulte ejecutable, teniendo en cuenta su intención. Si el tribunal no pudiera hacerlo, usted y nosotros acordamos solicitar al tribunal que elimine esa parte inejecutable y ejecute aun así el resto de este Contrato.

10.2 Sin renuncia. Si no actuamos para denunciar un incumplimiento de este Contrato, eso no significa que hayamos renunciado a nuestro derecho a ejecutar este Contrato.

10.3 Cesión. Alibaba Singapur tendrá el derecho de ceder este Acuerdo (incluidos todos nuestros derechos, títulos, beneficios, intereses, obligaciones y deberes en el presente Acuerdo) a cualquiera de nuestros afiliados y a cualquier causahabiente. Alibaba Singapur podrá delegar parte de los derechos y responsabilidades de Alibaba Singapur en virtud del presente Acuerdo a contratistas independientes u otros terceros, siempre que no se reducan los derechos de usted dimanantes del presente Acuerdo. Usted no podrá ceder, en su totalidad ni en parte, este Acuerdo a ninguna persona o entidad.

Parte B: Versión antigua – Actualizado el 1 de mayo de 2021

LEA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DETENIDAMENTE.

ESTE ACUERDO DE SERVICIOS DE TRANSACCIÓN PARA CONSUMIDORES DE LA UE APLICA A WWW.ALIEXPRESS.COM, Y SOLO SE APLICA A LOS CONSUMIDORES DE LA UNIÓN EUROPEA, Y QUE, PARA EVITAR DUDAS, EXCLUYE A WWW.ALIEXPRESS.RU Y WWW.TMALL.RU. PARA LOS USUARIOS DE WWW.ALIEXPRESS.COM DE REGIONES DISTINTAS A LA UNIÓN EUROPEA Y USUARIOS DE WWW.ALIEXPRESS.RU Y WWW.TMALL.RU, POR FAVOR NO CONTINÚEN LEYENDO: EL ACUERDO DE SERVICIOS DE TRANSACCIÓN QUE LE RESULTA APLICABLE ESTÁ DISPONIBLE EN https://rule.alibaba.com/rule/detail/2054.htm.

Gracias por usar AliExpress. El presente Acuerdo de Servicios de Transacción para consumidores de la UE (en lo sucesivo, este «Acuerdo») describe los términos y las condiciones en que usted puede realizar transacciones en línea con los Vendedores (según lo definido en la cláusula 3 infra) de productos y servicios mediante el uso de los sitios web, sitios móviles, aplicaciones móviles y otros portales de transacciones en línea de propiedad, operados, de marca o proporcionados por Alibaba.com (tal y como se define a continuación) en cada momento guardan relación con la plataforma de comercio electrónico AliExpress incluyendo sin limitación las versiones web y optimizada para móvil de los sitios web identificados por el localizador uniforme de recurso “www.aliexpress.com” y la aplicación móvil de la plataforma de comercio electrónico AliExpress.com pero excluyendo www.aliexpress.ru y www.tmall.ru (conjuntamente, los “Sitios de AliExpress” o simplemente los “Sitios”). Este Acuerdo contiene diversas limitaciones a los servicios de transacción de Alibaba.com ofrecidos a través de los Sitios y también concede diversas facultades y autoridad a Alibaba.com con respecto a las transacciones en línea realizadas mediante los Servicios de Transacción de Alibaba.com ofrecidos a través de los Sitios. Esto incluye, entre otros, la facultad y la autoridad para rechazar o cancelar una transacción en línea, devolver los fondos a un comprador o liberar los fondos a un vendedor.

1. Aplicación y aceptación de los Términos

1.1 Parte contratante. El presente Acuerdo se celebra entre usted (en lo sucesivo, referido también como «Miembro») y Alibaba.com Singapore E-Commerce Private Limited (constituida en Singapur con número de registro empresarial 200720572D) (en lo sucesivo, «Alibaba.com» o «nosotros») para la utilización de determinados servicios de transacción de Alibaba.com ofrecidos a través de los Sitios tal y como se describe aquí.

1.2 Términos de las Transacciones. Alibaba.com ofrece una plataforma de transacciones en línea y servicios auxiliares (en lo sucesivo, dicha plataforma y servicios, los «Servicios de Transacción») en los Sitios, que permiten a los miembros registrados de los Sitios llevar a cabo transacciones en línea para los productos o servicios de los Sitios, con sujeción a los términos del presente Acuerdo. Alibaba.com puede publicar reglas de las transacciones, reglas para los conflictos y otras reglas y políticas para cualquier tipo de transacciones en línea y las enmiendas o modificaciones posteriores (en lo sucesivo, los «Términos de las Transacciones») que puede establecer puntualmente. Tales Términos de las transacciones se incorporan expresamente en este Acuerdo como referencia y usted acepta estar sometido a tales reglas y políticas.

1.3 Acuerdo vinculante. Este Acuerdo, incluidos los Términos de las transacciones y las Condiciones generales, así como, en la medida en que sea aplicable, el Acuerdo de Servicios de Alipay y el Acuerdo de Servicios suplementarios de Alibaba.com (todo lo cual se define en la cláusula 11.1 infra), forman un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Alibaba.com en relación con el uso de los Servicios de Transacción. Al acceder y utilizar los Servicios de Transacción, usted se compromete a aceptar y someterse al presente Acuerdo. Por favor, no utilice los Servicios de Transacción si no acepta todos los términos de este Acuerdo.

1.4 Modificaciones. Alibaba.com podrá modificar cualquiera de los términos de este Acuerdo, incluidos los Términos de las transacciones, las Condiciones generales, el Acuerdo de Servicios suplementarios de Alibaba.com y otros contratos relacionados en cualquier momento, mediante la publicación de la modificación relevante y la versión actualizada en los Sitios con un preaviso mínimo de 15 días antes de la fecha de entrada en vigor de las nuevas condiciones, excepto si es necesario un periodo de preaviso más corto para cumplir con los requisitos legales aplicables o para hacer frente a un peligro imprevisto e inminente relacionado con la defensa de los servicios de intermediación online, los consumidores (incluidos los Compradores de la UE) o los usuarios empresariales (incluidos los Vendedores) contra el fraude, el malware, el spam, las violaciones de datos u otros riesgos de ciberseguridad . Los términos modificados entrarán en vigor al vencimiento de este periodo de preaviso. Tendrá derecho a resolver el Acuerdo antes del vencimiento del periodo de preaviso borrando su cuenta a través del Centro de Privacidad de AliExpress. Al continuar utilizando los Servicios de Transacción, usted acepta que los términos modificados le son de aplicación. Este Acuerdo solo podrá ser modificado por escrito por un representante autorizado de Alibaba.com.

1.5 Afiliados de Alibaba.com. Algunos de los Servicios de Transacción pueden estar apoyados por nuestros afiliados.

1.6 Términos adicionales. En algunos casos, es posible que sea necesario también firmar un acuerdo independiente con Alibaba.com o nuestros afiliados en relación con los Servicios de Transacción (en lo sucesivo, los «Términos adicionales»). Si existe alguna contradicción entre las disposiciones del presente Acuerdo y las disposiciones de los Términos adicionales, estos últimos regirán los tipos de Servicios de Transacción o Transacciones en línea relevantes (tal y como este término se define a continuación en la cláusula 2.1 siguiente), según el caso.

1.7 Servicios a los miembros. Este Acuerdo no afecta a su acuerdo con nosotros o con cualquiera de nuestros afiliados con respecto a su suscripción y uso de los servicios a los miembros de los Sitios, a menos que se estipule lo contrario en este Acuerdo o en el acuerdo de servicio correspondiente.

2. Servicios de Transacción

2.1 Servicios de Transacción. Los Servicios de Transacción de Alibaba.com están diseñados para facilitar que los miembros registrados de los Sitios realicen, acepten, concluyan, gestionen y cumplan con los pedidos para el suministro de productos y servicios en línea dentro de los Sitios (en lo sucesivo, las «Transacciones en línea»), que pueden incluir ciertos servicios proporcionados por (i) Alipay Singapore E-Commerce Private Limited o sus filiales (“Alipay”), o (ii) Alibaba.com. Alibaba.com se reserva el derecho de cambiar, actualizar, modificar, limitar o suspender los Servicios de Transacción o cualquiera de sus funcionalidades o aplicaciones relacionadas en cualquier momento, de manera temporal o permanente con el preaviso mencionado en el apartado 1.4 supra y sin asumir responsabilidad por pérdidas o daños que se deriven de o en relación con dicha suspensión o terminación. Alibaba.com se reserva además el derecho de, pero no estará obligado a, introducir nuevas características, funcionalidades o aplicaciones en los Servicios de Transacción o en futuras versiones de los Servicios de Transacción. Todas las nuevas características, funcionalidades, aplicaciones, modificaciones, mejoras y alteraciones se regirán por el presente Acuerdo, a menos que se indique expresamente lo contrario por Alibaba.com.

2.2 Solo para miembros. Los Servicios de Transacción de Alibaba.com solo están disponibles para los miembros registrados de los Sitios. Si su suscripción a los Sitios finaliza antes de tiempo por cualquier motivo, ya no podrá utilizar los Servicios de Transacción. En caso de que usted tenga una Transacción en línea válida en virtud del presente Acuerdo en el momento en que venza su suscripción de los Sitios, Alibaba.com realizará las gestiones oportunas para que la operación se complete o se anule en función de las circunstancias de la misma y de la causa del cese de su suscripción, de acuerdo con las normas aplicables de la plataforma.

2.3 Tipos de transacciones. Los Servicios de Transacción de Alibaba.com están disponibles solo para aquellos tipos de Transacciones en línea que permita Alibaba.com.

2.4 Artículos legales. Los productos o servicios de una Transacción en línea que utilice los Servicios de Transacción deben ser artículos legales y no deben estar prohibidos ni restringidos de otro modo por la presente Cláusula 2.4. No deberá utilizar los Servicios de Transacción en conexión con ninguna Transacción en línea que:

(a) pueda infringir los derechos legítimos o de propiedad de Alibaba.com o de terceros, incluidos, entre otros, los derechos de autor, los derechos de marcas comerciales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual;

(b) pueda violar la Política de listado de productos o la Política de protección de Derechos de propiedad intelectual (DPI); o

(c) pueda violar otros términos de este Acuerdo, incluidos las Términos de las Transacciones, las Condiciones generales y el Acuerdo de Servicios suplementarios de Alibaba.com.

Alibaba.com tendrá el derecho de rechazar o cancelar cualquier Transacción en línea que Alibaba.com determine razonablemente que viole esta Cláusula 2.4.

2.5 Rechazar o cancelar transacciones. Aparte de lo dispuesto en la Cláusula 2.4, Alibaba.com se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier Transacción en línea, actuando razonablemente, por cualquier motivo relevante sin asumir responsabilidad por cualesquiera pérdidas o daños derivados de o en relación con dicha negativa o cancelación. Algunas situaciones que pueden dar lugar a rechazar o cancelar una Transacción en línea incluyen, por ejemplo, cuando nuestro departamento de control de crédito y fraude identifique problemas, cuando Alibaba.com tenga razones para creer que la Transacción en línea no está autorizada, viola cualquier ley, norma o reglamentación o puede suponer de otro modo una responsabilidad para Alibaba.com o cualquiera de nuestros afiliados. Alibaba.com también puede requerir verificaciones o información adicional para cualquier Transacción en línea, y Usted acepta proporcionar dichas verificaciones o información a Alibaba.com si así se le solicita.

2.6 Servicios de Alipay y Servicios suplementarios de Alibaba.com.

(a)(i) Alibaba.com puede, a través de Alipay, proporcionar ciertos servicios para ciertas Transacciones en línea (en lo sucesivo, los «Servicios de Alipay»). Los Servicios de Alipay los proporciona Alipay Singapore E-Commerce Private Limited y sus filiales (en lo sucesivo y conjuntamente, «Alipay») para recibir el pago de fondos en apoyo a los Sitios para las Transacciones en línea. Los Servicios de Alipay se proporcionan de conformidad con los términos y las condiciones establecidos en el Acuerdo de Servicios de Alipay.

(a)(ii) Alibaba.com puede, a través de sus filiales, proporcionar ciertos servicios para ciertas Transacciones en línea (en lo sucesivo, los «Servicios suplementarios de Alibaba.com»). Los Servicios suplementarios de Alibaba.com los proporciona Alibaba.com para recibir el pago de fondos en apoyo de los Sitios para las Transacciones en línea. Los Servicios suplementarios de Alibaba.com se proporcionan de conformidad con los términos y las condiciones establecidos en el Acuerdo de Servicios suplementarios de Alibaba.com.

(b) Plan de protección del comprador de la UE. Alibaba.com también puede proporcionar un plan de protección del comprador para ciertas Transacciones en línea. El Comprador de la UE (según lo definido en la cláusula 3 infra) reconoce y acuerda que la protección que se le proporciona en virtud de un plan de protección al comprador se aplica a las Transacciones en línea en que el Vendedor se haya suscrito a dicho plan y la compra se incluya en el ámbito del plan de protección del comprador, y (i) los Servicios de Alipay en virtud de la Cláusula 3.4 del Acuerdo de Servicios de Alipay y (ii) los Servicios suplementarios de Alibaba.com en virtud de la Cláusula 3.4 del Acuerdo de Servicios suplementarios de Alibaba.com no le serán aplicables para este tipo de Transacciones en línea si el Vendedor se suscribió al plan de protección del comprador y dicho plan ya cubre su compra. El Comprador de la UE reconoce y acepta que Alibaba.com y el Vendedor podrán añadir garantías para el Vendedor en ese tipo de Transacciones en línea dentro del ámbito del plan de protección del comprador sin necesidad de notificar al Comprador de la UE. El servicio de garantía se realizará, revisará, suspenderá y/o terminará de conformidad con el acuerdo alcanzado entre el proveedor de servicios de garantía y el Vendedor.

2.7 Términos de las transacciones. Para cualquier tipo de Transacciones en línea, Alibaba.com podrá imponer restricciones, limitaciones y prohibiciones adicionales, así como las sanciones por cualquier violación de los Términos de las transacciones pertinentes mediante el preaviso mínimo mencionado en la cláusula 1.4 supra. Las restricciones, limitaciones, prohibiciones o sanciones adicionales entrarán en vigor una vez transcurrido el plazo de preaviso correspondiente.

2.8 Disputas entre Compradores de la UE y Vendedores. Usted acepta que cualquier disputa que surja entre usted y la otra parte en una Transacción en línea será gestionada de conformidad con lo dispuesto en la Cláusula 10, y que Alibaba.com tendrá pleno derecho y poder para hacer una determinación de tal Disputa o delegar o subcontratar dicha potestad cualquier otra parte, sin perjuicio de la cláusula 10 infra. Tras la recepción de una Disputa, Alibaba.com tendrá derecho a solicitar al Comprador de la UE, al Vendedor de la UE o a ambos que proporcionen documentos justificativos. Usted acuerda que Alibaba.com, actuando razonablemente, podrá rechazar o recibir cualquier documento justificativo. Alibaba.com no es una institución judicial o de arbitraje y hará las determinaciones tan solo como una persona no profesional normal. Además, Alibaba.com no garantiza que los documentos justificativos que presenten las partes de la Disputa serán verdaderos, completos o precisos. Alibaba.com y nuestros afiliados no serán responsables de cualquier material que sea falso o engañoso. Alibaba.com (y nuestros agentes, afiliadas, administradores, cargos y empleados) quedarán eximidos e indemnizados respecto de cualesquiera reclamaciones, demandas, acciones, procedimientos, costes, gastos y daños (incluyendo sin limitación cualesquiera daños efectivamente sufridos, especiales, incidentales o consecuenciales) derivados de o en relación con dicha disputa.

2.9 Poderes de Alibaba.com. Alibaba.com tendrá todo el poder, la autoridad y la discreción —actuando razonablemente— de rechazar o cancelar una Transacción en línea sin asumir responsabilidad por cualesquiera pérdidas o daños derivados de o en relación con dicha negativa o cancelación y de hacer una determinación sobre cualquier disputa entre el Comprador de la UE y el Vendedor, incluido el envío de los fondos de una transacción en línea que se celebre por Alipay según las instrucciones de alibaba.com de conformidad con el presente acuerdo, el Acuerdo de Servicios de Alipay, y los términos de las transacciones pertinentes. Este Acuerdo de Servicios de Alipay, el Acuerdo de Servicios suplementarios de Alibaba.com y los Términos de las transacciones pertinentes es posible que no abarquen todas las cuestiones que puedan surgir en relación con una Transacción en línea. Alibaba.com tendrá el derecho de modificar o complementar los Términos de las transacciones en cualquier momento, facilitándole el preaviso mínimo mencionado en la cláusula 1.4 supra. Alibaba.com, actuando razonablemente, tendrá el derecho de hacer determinaciones siempre que Alibaba.com lo considere apropiado, teniendo en cuenta las pruebas recibidas por nosotros, los principios y las prácticas comúnmente aceptados en las industrias e intereses pertinentes del Comprador de la UE y el Vendedor, independientemente de si el tema en cuestión se ha abordado expresamente en los Términos de las transacciones o en el presente Acuerdo, excepto en la medida en que lo prohíba la ley aplicable.

2.10 Transacciones con un proveedor de financiación externo.

Usted acepta que:

(a) Alibaba.com no garantiza que ningún proveedor de financiación externo (en lo sucesivo, el «Prestamista») proporcionará financiación al Comprador de la UE (tal y como este término se define en la cláusula 3 siguiente) en relación con la Transacción en línea, y no será considerado responsable por parte del Comprador de la UE (tal y como este término se define en la cláusula 3 siguiente) en relación con ninguna financiación externa relativa a la Transacción en línea;

(b) El Comprador de la UE autoriza por el presente a Alibaba.com a revelar información al Prestamista relacionada con el Comprador de la UE o la Transacción en línea en relación con la provisión de financiación del Prestamista para la Transacción en línea; y

(c) cualquier disputa con el Prestamista en relación con la Transacción en línea será resuelta entre el Prestamista y el Comprador de la UE. No obstante el poder otorgado a Alibaba.com en virtud del presente Acuerdo, no es obligación de Alibaba.com resolver o asistir de ninguna manera en la resolución de tales disputas.

3. Transacciones entre Vendedores y Compradores de la UE

3.1 Vendedor y Comprador de la UE. A los efectos del presente Acuerdo, el término «Vendedor» se refiere al miembro registrado que suministra el producto(s) o servicio(s) en una Transacción en línea a un Comprador de la UE, y el término «Comprador de la UE » se refiere al miembro registrado que sea un consumidor de la Unión Europea y que compra o adquiere el producto(s) o servicio(s) en una Transacción en línea.

3.2 Pedido en línea. El Vendedor y el Comprador celebran una Transacción en línea para los productos o servicios al completar, presentar y aceptar un pedido en línea usando el proceso estándar aplicable en los Sitios. El Vendedor y el Comprador de la UE serán responsables de asegurar que han aceptado y especificado todos los términos y condiciones pertinentes para los productos o servicios de la manera correspondiente, incluido, entre otros, los precios, las cantidades, las especificaciones, las normas de calidad, la inspección, el envío, salvo que, y excepto en la medida en que lo prohíba la ley aplicable para todas las transacciones concluidas en el sitio web, sitio móvil, aplicaciones o aplicaciones optimizadas para móvil de www.aliexpress.com, el Comprador de la UE será el importador de registro a efectos aduaneros y fiscales, salvo que otra cosa se acuerde entre Comprador de la UE y Vendedor.

3.3 Transacciones en línea sujetas a este Acuerdo. Una Transacción en línea está sujeta, además, a los términos y las condiciones aplicables establecidos en este Acuerdo y a los Términos de las transacciones. El Vendedor y el Comprador de la UE deberán completar la Transacción en línea de conformidad con los términos del pedido en línea, los Términos de la transacción pertinentes y el presente Acuerdo. El Vendedor o el Comprador de la UE solo podrán cancelar una Transacción en línea de conformidad con los Términos de las transacciones pertinentes.

3.4 Transacción entre el Vendedor y el Comprador de la UE exclusivamente. Cada Transacción en línea se realiza por y entre un Vendedor y un Comprador de la UE exclusivamente. A pesar de que Alibaba.com pone a disposición los Servicios de Transacción y, en su caso, puede llevar a cabo una o varias verificaciones de la Transacción en línea, Alibaba.com no se considerará como parte de la Transacción en línea. Alibaba.com no representa al Vendedor ni al Comprador de la UE en ninguna Transacción en línea. Alibaba.com no será responsable de la calidad, seguridad, legalidad o disponibilidad de los productos o servicios ofrecidos en ninguna Transacción en línea, o de la capacidad del Vendedor o del Comprador de la UE para completar cualquier Transacción en línea (excepto en la medida en que lo prohíba la ley aplicable). Ni Alibaba.com ni nuestros afiliados y agentes asumirán responsabilidad ante ninguna pérdida, daños, reclamaciones, responsabilidades, costes o gastos derivados de las Transacciones en línea, incluida cualquier violación, ejecución parcial o no ejecución de la Transacción en línea por la otra parte de la transacción.

3.5 Pago del precio acordado. Para cualquier Transacción en línea, el Comprador de la UE se compromete a pagar al Vendedor el precio total de la transacción recogido en la Transacción en línea a través de los métodos de pago aceptados por Alipay (p. ej., tarjeta de crédito) o los servicios de Alibaba.com, a menos que haya otra opción disponible directamente por parte de Alibaba.com en los Sitios. Al utilizar Alipay o Alibaba.com para enviar el pago de una Transacción en línea de Alibaba.com, los pagos se procesan (en el caso de Transacciones en línea a través de Alipay) a través de las cuentas propiedad de Alipay o una de sus filiales o de un proveedor de servicios externo registrado que actúe en nombre de Alipay, y (en el caso de Transacciones en línea a través de Alibaba.com) se procesan a través de las cuentas propiedad de Alibaba.com o una de sus filiales o de un proveedor de servicios externo registrado que actúe en nombre de Alibaba.com. Los fondos los recibe el Vendedor de conformidad con el Acuerdo de servicios de transacción.

En el caso de que la Transacción en línea adopte los Servicios de Alipay, el pago en relación con las Transacciones en línea finalizadas lo facilitará Alipay. Alipay no dispondrá de dichos fondos excepto de conformidad con los términos de Alibaba según lo acordado por el Vendedor y el Comprador de la UE, que se encuentran recogidos en los términos y condiciones del presente Acuerdo y en el Acuerdo de Servicios de Alipay.

Al utilizar los Servicios de Alipay, usted reconoce y acepta que Alipay no es un banco y que los Servicios de Alipay no deben interpretarse de ninguna manera como una prestación de servicios bancarios. Alipay no está actuando como administrador, fiduciario o fideicomisario con respecto a los fondos del Usuario y no tiene el control ni la garantía de los productos o servicios que se pagan a través de los Servicios de Alipay. Alipay no garantiza la identidad de ningún Usuario ni se asegura de que el Comprador de la UE o el Vendedor completarán una transacción en los Sitios. El Comprador de la UE no recibirá intereses u otros beneficios en relación con los Servicios de Alipay.

En el caso de que la Transacción en línea adopte los Servicios suplementarios de Alibaba.com, el pago en relación con las Transacciones en línea finalizadas lo facilitará Alibaba.com. Alibaba.com no dispondrá de dichos fondos excepto de conformidad con los términos de Alibaba.com según lo acordado por el Vendedor y el Comprador de la UE, que se encuentran recogidos en los términos y condiciones del presente Acuerdo y en el Acuerdo de Servicios suplementarios de Alibaba.com.

Al utilizar los Servicios suplementarios de Alibaba.com, usted reconoce y acepta que Alibaba.com no es un banco y que los Servicios suplementarios de Alibaba.com no deben interpretarse de ninguna manera como una prestación de servicios bancarios. Alibaba.com no está actuando como administrador, fiduciario o fideicomisario con respecto a los fondos del Usuario y no tiene el control ni la garantía de los productos o servicios que se pagan a través de los Servicios suplementarios de Alibaba.com. Alibaba.com no garantiza la identidad de ningún Usuario ni se asegura de que el Comprador de la UE o el Vendedor completarán una transacción en los Sitios. El Comprador de la UE no recibirá intereses u otros beneficios en relación con los Servicios suplementarios de Alibaba.com.

3.6 Métodos de pago. Tenga en cuenta que los métodos de pago disponibles en los Sitios pueden ser proporcionados por socios de Alibaba.com. Alibaba.com hará todos los esfuerzos razonables para ayudarle participando en el proceso de resolución de disputas de los socios de servicios de pago relevantes. Sin embargo, si la participación en el proceso de resolución de disputas está sujeta a costes adicionales, se hará únicamente a cargo suyo.

3.7 Proveedores externos. Usted puede contratar a uno o más proveedores externos con el fin de completar y finalizar una Transacción en línea, tales como empresas de almacenaje y de servicios logísticos, agentes de transportes, agentes de inspección, compañías de seguros, garantía, etc. Algunos de esos proveedores externos pueden ser socios de Alibaba.com y, por tanto, se los puede designar Alibaba.com. Entre dichos socios designados, es posible que tenga que acordar y aceptar los términos y condiciones de sus servicios en línea dentro de los Sitios. A pesar de las circunstancias anteriores, para todos los proveedores externos, usted reconoce y acepta que estos están contratados a su propia discreción y coste, y que Alibaba.com y nuestros afiliados y agentes no serán responsables ante ninguna pérdida, daños, reclamaciones, responsabilidades, costes o gastos derivados de los servicios de dichos proveedores externos. Usted debe asegurarse de que los terceros cumplen con los términos de uso de Alibaba.com y la Política de Privacidad (según lo definido en la cláusula 11.1 infra).

3.8 Su agente. Si usted está obligado a concluir y completar una Transacción en línea a través de un agente (por ejemplo, un Comprador de la UE puede estar obligado a contratar a un agente de importación cualificado), dicho agente es tan solo un agente suyo. Si se requiere que el agente realice alguna obligación, usted será el único responsable frente a la otra parte de la Transacción en línea por el desempeño deficiente o el incumplimiento de su agente.

4. Tasas de servicio de Alibaba.com

4.1 Tasas de servicio. Alibaba.com puede cobrar tasas de servicio por las Transacciones en línea según lo publicado en su momento por Alibaba.com en los Sitios. Alibaba.com se reserva el derecho de cobrar cualquier tasa de servicio para otros tipos de Transacciones en línea previa notificación publicada en los Sitios. En el supuesto caso de que la Transacción en línea adopte Servicios de Alipay, usted autoriza a que Alibaba.com instruya a Alipay a deducir las tasas de servicio debidas y pagaderas a Alibaba.com en una Transacción en línea y a pagarlas a Alibaba.com cuando Alipay libere cualquier cantidad de que disponga en virtud de la Transacción en línea. Ni Alibaba.com ni Alipay tienen ningún control ni son responsables de los productos o servicios que se pagan con nuestro servicio. No podemos asegurar que un Vendedor con el que tenga trato vaya realmente a completar la transacción.

4.2 Tasas de terceros no incluidas. Las tasas de servicio que puedan cargarse por Alibaba.com no incluyen las tasas (considerando, sin limitación, todos los impuestos) de cualquier servicio o producto que usted puede adquirir o comprar a terceros n relación con la Transacción en línea. Será su responsabilidad resolver las tasas con dichos proveedores externos.

4.3 Impuestos y gastos financieros no incluidos. Todas las tasas aplicadas por Alibaba.com son exclusivas de impuestos (por ejemplo, el IVA), derechos u otros gravámenes gubernamentales o de cualquier gasto financiero. Usted acepta pagar y ser responsable de cualquiera de dichos impuestos, derechos, gravámenes o cargos por el uso de los Servicios de Transacción, además de nuestras tasas de servicio. Además, usted acepta que es responsable de pagar todos y cada uno de los impuestos aplicables asociados a las transacciones en Alibaba.com (incluyendo, sin limitación, cualquier impuesto sobre el valor añadido o impuesto sobre las ventas aplicable) y se compromete a indemnizar a Alibaba.com por el impago de cualquier impuesto aplicable En el caso de que cualquier ley aplicable requiera a Alibaba.com recoger o retener cualquier impuesto o derecho, usted se compromete a pagar tales impuestos o derechos a Alibaba.com. Usted también será responsable de los gastos financieros para que se le remitan los fondos, y Alibaba.com tendrá derecho al pago de dichos gastos de esos fondos. Alibaba.com y Alipay tendrán derecho a deducir cualquier gasto financiero incurrido como consecuencia de la prestación de los Servicios de Transacción y la parte que reciba los fondos se hará cargo de los costes de tales gastos bancarios.

5. Responsabilidades de los Miembros

5.1 Provisión de información y asistencia. Usted se compromete a dar todos los avisos, a proporcionar todos los datos, materiales y aprobaciones necesarios, así como a prestar toda la asistencia razonable y la cooperación necesarias para la realización de las Transacciones en línea y para la prestación de los Servicios de Transacción de Alibaba.com. Si usted lo incumple y ello da lugar a un retraso en la prestación de cualquier Servicio de transacción, la cancelación de cualquier Transacción en línea o la disposición de fondos, Alibaba.com no será responsable de las pérdidas o daños que pudieran derivarse de dicho incumplimiento, retraso, cancelación o disposición.

5.2 Declaraciones y garantías. Usted manifiesta y garantiza que:

(a) utilizará los Servicios de Transacción de buena fe y en cumplimiento con todas las leyes y reglamentos aplicables, incluidas las leyes relacionadas con el blanqueo de dinero y contra la financiación del terrorismo;

(b) toda la información y los materiales que proporcione en relación con el uso de los Servicios de Transacción son ciertos, lícitos y correctos, y no son falsos, equívocos o engañosos; y

(c) no utilizará los Servicios de Transacción para estafar a Alibaba.com, nuestros afiliados u otros miembros o usuarios de los Sitios, ni para participar en otras actividades ilegales (incluida, entre otras, la comercialización de productos prohibidos por la ley);

5.3 Infracciones. Si en opinión razonable de Alibaba.com, usted no actúa de buena fe, abusa de los Servicios de Transacción o viola de otra manera este Acuerdo, Alibaba.com tendrá el derecho, excepto en la medida en que lo prohíba la ley aplicable, de cancelar la Transacción o transacciones en línea correspondientes en cualquier momento sin incurrir en responsabilidad alguna por los daños y perjuicios que se deriven o en relación con dicha cancelación. Excepto en la medida en que se disponga otra cosa en la ley aplicable, Alibaba.com también se reserva el derecho de imponer cualquier sanción, de suspender o terminar de forma temporal o permanente el uso de los Servicios de Transacción, o de suspender, terminar o procurar la suspensión o finalización, de manera temporal o permanente, de su suscripción en los Sitios facilitándole el preaviso mínimo mencionado en la cláusula 1.4 supra. En tales casos y salvo que se disponga otra cosa en la ley aplicable, Alibaba.com también se reserva el derecho a (i) suspender temporalmente las funcionalidades de transacción de su cuenta de Alibaba.com durante un período prescrito determinado por Alibaba.com, o finalizar permanentemente el uso de su cuenta de Alibaba.com o (ii) autorizar a Alipay a suspender temporalmente las funcionalidades de transacción de su cuenta de Alipay por un período prescrito determinado por Alibaba.com, o finalizar permanentemente el uso de su cuenta de Alipay sin ninguna responsabilidad por pérdidas o daños derivados de o en relación con dicha suspensión o terminación. Alibaba.com también puede publicar los resultados, las sanciones u otros registros relacionados con las violaciones de los Sitios.

5.4 Obligaciones de pagar impuestos. Usted será el único responsable del pago de los impuestos (incluido el IVA), derechos u otros gravámenes gubernamentales o cualquier cargo o cargos que puedan ser impuestos a cualquier producto o servicio adquirido o suministrado en virtud de o en relación con las Transacciones en línea.

5.5 Sistema de comentarios. Usted no adoptará ninguna medida que pueda afectar a la integridad del sistema de comentarios de Alibaba.com, como por ejemplo proporcionando comentarios positivos sobre sí mismo en los Sitios utilizando una Identificación de Miembro secundaria o a través de terceros, o dejando comentarios negativos sin fundamento de otro miembro en los Sitios.

5.6 Indemnización por Miembro. En la mayor medida permitida por la ley aplicable, usted acepta indemnizar a Alibaba.com y a nuestros afiliados, empleados, directores, oficiales, agentes y representantes, así como a exonerarlos de toda y cada una de las pérdidas, los daños, las demandas, las reclamaciones y las responsabilidades (incluidas los costas legales según una fórmula de cobertura íntegra de los costes), que puedan surgir, directa o indirectamente, de su uso de los Servicios de Transacción o de su incumplimiento de este Acuerdo. Si en cualquier momento Alibaba.com determina razonablemente que cualquier reclamación indemnizada podría afectarnos negativamente, podremos asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a exoneración por su parte, en cuyo caso usted cooperará con Alibaba.com para hacer valer cualquier defensa disponible.

5.7 Recogida y uso de información para Servicios de Transacción.

Si ha solicitado y/o utilizado los Servicios de Transacción de Alibaba.com, además reconoce y acepta que Alibaba.com tendrá el derecho de utilizar la información recopilada acerca de usted y sus transacciones en línea, incluyendo pero no limitado a su información de crédito, información del negocio, información personal (como el nombre del solicitante y la dirección de su casa) e información financiera (la «Información Recopilada») para facilitar la administración, el procesamiento y la operación de su uso de los servicios. En relación con el uso de los Servicios de Transacción, Alibaba.com podrá utilizar la Información recogida en la forma prevista en la Política de Privacidad y de cookies o la declaración de recogida de información personal relevante para los Servicios de Transacción que usted haya aceptado antes o durante la aplicación y el uso de los Servicios de Transacción.

6. Confidencialidad

6.1 Obligaciones de confidencialidad. Usted deberá mantener la confidencialidad de toda la información confidencial proporcionada por otros miembros de los Sitios o por Alibaba.com o cualquiera de sus afiliadas en relación con cualquier Transacción en línea o Servicios de Transacción.

6.2 Información confidencial. Toda la información y materiales proporcionados por otro miembro de los Sitios o por Alibaba.com o cualquiera de sus afiliadas serán considerados información confidencial a menos que dicha información o material ya sea de dominio público o posteriormente pase a ser público de cualquier modo excepto debido a su incumplimiento de las obligaciones de confidencialidad.

6.3 Protección de Datos y Privacidad. Debe leer las políticas de privacidad de los Sitios que regulan la protección y el uso de la información personal de los Compradores de la UE y Vendedores en posesión de Alibaba.com y sus afiliadas y explica cómo su información personal puede ser procesada en relación con productos y servicios ofrecidos por Alibaba.com. Nuestra Política de Privacidad puede ser consultada en la Política de privacidad y de cookies de AliExpress.com.

6.4 Protección de datos y papel respecto de la privacidad de los Vendedores. Los Compradores de la UE deben tener en cuenta que los Vendedores tienen sus propias obligaciones de protección de datos y responsabilidades de cumplimiento de privacidad con respecto a la información personal de los Compradores u otros individuos que el Vendedor procesa. Los Vendedores declaran y garantizan, y se comprometen a garantizar frente a Alibaba.com, en relación con dicha información personal, que cumplirán plenamente con todas las normas aplicables en protección de datos y privacidad, incluyendo sin limitación manteniendo sus propios registros de dicha información personal de forma independiente a la plataforma (siempre que así lo exija la ley aplicable), cumpliendo con las normas respecto de marketing/venta directa, y respondiendo a las solicitudes de individuos para ejercitar sus derechos bajo dichas leyes. Ni Alibaba.com ni ninguna de sus afiliadas asumirá obligación o responsabilidad respecto del cumplimiento por el Vendedor de sus obligaciones bajo las normas aplicables en materia de protección de datos y privacidad. A efectos aclaratorios, en relación con dicha información personal la responsabilidad y obligaciones de Alibaba.com y sus afiliadas bajo las normas aplicables en materia de protección de datos y privacidad son totalmente independientes y separadas de la responsabilidad y obligaciones de los Vendedores bajo dichas normas.

7. Exención y limitación de responsabilidad

7.1 No garantía. Usted acepta expresamente que utiliza los Servicios de Transacción bajo su propio riesgo. EN LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LOS SERVICIOS DE TRANSACCIÓN SE PROPORCIONAN «TAL CUAL», «SEGÚN DISPONIBILIDAD» Y «CON SUS DEFECTOS», Y ALIBABA.COM NO DECLARA NI GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS DE TRANSACCIÓN SE OFRECERÁN ININTERRUMPIDOS O LIBRES DE ERRORES. ALIBABA.COM NO DECLARA NI GARANTIZA LA EXACTITUD, VERACIDAD E INTEGRIDAD DE LA INFORMACIÓN APORTADA POR CUALQUIER MIEMBRO DE LOS SITIOS. USTED SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE DE LAS CONSECUENCIAS QUE SE DERIVEN DE SU PROPIO JUICIO Y DECISIÓN DE UTILIZAR O CONFIAR EN DICHA INFORMACIÓN. ALIBABA.COM Y NUESTROS AFILIADOS RENUNCIAN EXPRESAMENTE A TODA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE CONDICIÓN, CALIDAD, DURABILIDAD, RENDIMIENTO, PRECISIÓN, FIABILIDAD, COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO O NO INCUMPLIMIENTO PARTICULAR, A PESAR DE LA ADVERTENCIA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS O SI TAL POSIBILIDAD FUESE RAZONABLEMENTE PREVISIBLE. TALES GARANTÍAS, REPRESENTACIONES, CONDICIONES, COMPROMISOS Y TÉRMINOS QUEDAN AQUÍ RECHAZADOS Y EXCLUIDOS.

7.2 Exclusión y limitación de las responsabilidades. EN LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, ALIBABA.COM NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, CONSECUENTE, INCIDENTAL, ESPECIAL O PUNITIVO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS O INGRESOS, LA INTERRUPCIÓN DE NEGOCIOS, LA PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES DE NEGOCIO O LA PÉRDIDA DE DATOS, YA SEA EN VIRTUD DEL CONTRATO, DE UN ACUERDO EXTRACONTRACTUAL, NEGLIGENCIA EQUIDAD O DE OTRO MODO, DERIVADOS DEL USO O IMPOSIBILIDAD DE USO DE LOS SERVICIOS DE TRANSACCIÓN. LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE ALIBABA.COM Y NUESTROS AFILIADOS Y AGENTES, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, ALIPAY, QUE PUEDA SURGIR DE LOS SERVICIOS DE TRANSACCIÓN EN RELACIÓN CON CUALQUIER TRANSACCIÓN EN LÍNEA NO EXCEDERÁ LA CANTIDAD MAYOR DE LAS TASAS CARGADAS POR ALIBABA.COM O LOS 1000 USD.

7.3 ES POSIBLE QUE ALGUNAS DE ESTAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES NO LE SEAN DE APLICACIÓN SI SU ESTADO, PROVINCIA O PAÍS NO PERMITE LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE LAS EXCLUSIONES O LIMITACIONES ANTERIORES PUEDE QUE NO LE SEAN APLICABLES. USTED PUEDE DISPONER DE OTROS DERECHOS EN VIRTUD DE LA LEGISLACIÓN LOCAL DE SU ESTADO, PROVINCIA O PAÍS, QUE PUEDEN VARIAR ENTRE PAÍSES. NADA EN ESTE ACUERDO PRETENDE AFECTAR ESOS DERECHOS SI LE SON APLICABLES.

8. Fuerza mayor

8.1 Fuerza mayor. Bajo ninguna circunstancia, Alibaba.com y nuestros afiliados y agentes serán declarados responsables de cualquier retraso, fallo o interrupción de los Servicios de Transacción que resulte directa o indirectamente de fenómenos naturales o fuerzas o causas fuera de nuestro control razonable, incluidos, entre otros, los casos fortuitos, fallos de Internet, fallos informáticos, de telecomunicaciones o de cualquier otro equipo, fallo de suministro eléctrico, huelgas, conflictos laborales, disturbios, insurrecciones, disturbios civiles, escasez de mano de obra o de materiales, terrorismo, guerras, acciones gubernamentales o mandatos de órganos jurisdiccionales nacionales o extranjeros.

9. Notificaciones

9.1 Notificaciones. Salvo que se indique expresamente lo contrario, las notificaciones legales le serán entregadas mediante su envío a la última dirección de correo electrónico disponible en su perfil de miembro de los Sitios. Las notificaciones se considerarán entregadas una vez transcurridas 24 horas después del envío de dicho correo electrónico, a menos que se nos notifique que la dirección de correo electrónico no es válida. Alternativamente, podemos entregarle una notificación legal por correo a la última dirección disponible en su perfil de miembro, en cuyo caso se entenderá entregada cinco días después de la fecha de envío. Salvo que se indique expresamente lo contrario, las notificaciones legales se enviarán a Alibaba.com personalmente, mediante mensajería o correo certificado a Alibaba.com en 26/F, Tower One, Times Square, 1 Matheson Street, Causeway Bay, Hong Kong, a la atención del Legal Department (Departamento jurídico).

10. Legislación aplicable y jurisdicción

10.1 LEGISLACIÓN APLICABLE. EL PRESENTE ACUERDO ESTÁ SUJETO A LAS LEYES DE HONG KONG. DICHA ELECCIÓN NO PRIVA A LOS CONSUMIDORES DE LA UNIÓN EUROPEA DE LA PROTECCIÓN QUE OFRECEN LAS DISPOSICIONES IMPERATIVAS DE LA LEGISLACIÓN DEL PAÍS DE RESIDENCIA HABITUAL, LO QUE SIGNIFICA QUE USTED TIENE TODOS LOS DERECHOS PERTINENTES EN VIRTUD DE LA LEGISLACIÓN DEL PAÍS DE SU RESIDENCIA HABITUAL.

10.2 Negociaciones amistosas. Si surge cualquier disputa o reclamación de o en conexión con este Acuerdo, una Transacción en línea o su acceso o uso de los Servicios de Transacción (en lo sucesivo, una «Disputa»), las partes pertinentes deberán resolver dicha Disputa por medio de negociaciones amistosas.

10.3 DISPUTAS ENTRE COMPRADORES DE LA UE Y VENDEDORES. EN CASO DE QUE SURJA UNA DISPUTA ENTRE EL COMPRADOR DE LA UE Y EL VENDEDOR, SI DICHA DISPUTA NO SE RESUELVE MEDIANTE UNA NEGOCIACIÓN AMISTOSA EN EL PLAZO DE TIEMPO PRESCRITO SEGÚN LOS TÉRMINOS TRANSACCIONALES PERTINENTES, USTED ACEPTA SOMETER DICHA DISPUTA A ALIBABA.COM PARA SU DETERMINACIÓN. SI NO QUEDA SATISFECHO CON LA DETERMINACIÓN DE ALIBABA.COM, Y SALVO QUE LA NORMATIVA APLICABLE ESTABLEZCA LO CONTRARIO, PODRÁ ACUDIR AL CENTRO DE ARBITRAJE DE HONG KONG (EN LO SUCESIVO, «HKIAC») PARA SOLICITAR ARBITRAJE, Y DEBERÁ NOTIFICAR A ALIBABA.COM DICHA SOLICITUD EN UN PLAZO DE 20 DÍAS NATURALES DESPUÉS DE LA FECHA DE RECEPCIÓN DE LA DETERMINACIÓN DE ALIBABA.COM. SI EL COMPRADOR DE LA UE O EL VENDEDOR DE LA DISPUTA NO SOLICITAN UN ARBITRAJE EN EL PLAZO DE 20 DÍAS NATURALES ANTERIOR, SE CONSIDERARÁ QUE AMBOS ACEPTAN QUE LA DETERMINACIÓN DE ALIBABA.COM SERÁ DEFINITIVA Y OBLIGATORIA PARA USTED. CON UNA DETERMINACIÓN FINAL, EN EL CASO DE QUE LA TRANSACCIÓN EN LÍNEA ADOPTE LOS SERVICIOS DE ALIPAY, ALIBABA.COM PUEDE INSTRUIR A ALIPAY A DISPONER DE LOS FONDOS RETENIDOS POR ALIPAY DE CONFORMIDAD CON DICHA DETERMINACIÓN Y, EN EL CASO DE QUE LA TRANSACCIÓN EN LÍNEA ADOPTE LOS SERVICIOS SUPLEMENTARIOS DE ALIBABA.COM, ALIBABA.COM PODRÁ DISPONER DE LOS FONDOS RETENIDOS POR ALIBABA.COM DE CONFORMIDAD CON DICHA DETERMINACIÓN. ADEMÁS, SE CONSIDERARÁ QUE TANTO EL COMPRADOR DE LA UE COMO EL VENDEDOR RENUNCIAN A CUALQUIER RECLAMACIÓN CONTRA ALIBABA.COM, ALIPAY Y NUESTROS AFILIADOS Y AGENTES. ESTO SE ENTIENDE SIN PERJUICIO DE LOS DERECHOS QUE USTED, COMO CONSUMIDOR DE LA UNIÓN EUROPEA, PUEDA TENER EN VIRTUD DEL ARTÍCULO 18 DEL REGLAMENTO BRUSELAS I BIS (DO EU 2012 L351/1), LO QUE IMPLICA QUE PUEDE PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN RELATIVA A SUS DERECHOS LEGALES EN EL PAÍS DE LA UE EN EL QUE RESIDE, GENERALMENTE ANTE LOS TRIBUNALES DEL LUGAR EN EL QUE ESTÁ DOMICILIADO.

LA COMISIÓN EUROPEA MANTIENE UNA PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA DISPONIBLE EN EC.EUROPA.EU/CONSUMERS/ODR .

10.4 Disputas entre Usted y Alibaba.com. En caso de que surja una Disputa entre usted y Alibaba.com, si dicha Disputa no se resuelve entre usted y Alibaba.com mediante negociaciones amistosas, la Disputa podrá resolverse mediante el arbitraje del HKIAC, salvo que se estipule lo contrario en la legislación aplicable, es decir, esto se entiende sin perjuicio de los derechos que usted, como consumidor de la Unión Europea, pueda tener en virtud del artículo 18 del Reglamento Bruselas I Bis (DO UE 2012 l351/1), lo que implica que puede presentar una reclamación en relación con sus derechos legales en el país de la UE en el que vive, generalmente en los tribunales del lugar en el que está domiciliado..

10.5 ARBITRAJE DEL HKIAC. SI LA DISPUTA SE PRESENTA ANTE EL HKIAC PARA SU ARBITRAJE, DICHO ARBITRAJE SE LLEVARÁ A CABO DE CONFORMIDAD CON LAS NORMAS DEL HKIAC EN VIGOR EN EL MOMENTO DE SOLICITAR EL ARBITRAJE, TAL Y COMO QUEDE MODIFICADO POR LA PRESENTE CLÁUSULA. EL PANEL DE ARBITRAJE ESTARÁ COMPUESTO POR UNA ÚNICA PERSONA DE CONTACTO. A MENOS QUE LAS PARTES ACUERDEN OTRA COSA, EL ARBITRAJE SE LLEVARÁ A CABO EN INGLÉS Y EN HONG KONG. EL ARBITRAJE SE LLEVARÁ A CABO POR TELÉFONO, EN LÍNEA O ÚNICAMENTE POR ESCRITOS PRESENTADOS, TAL Y COMO SE ESPECIFIQUE POR LA PARTE QUE INICIE EL ARBITRAJE, A CONDICIÓN DE QUE EL ARBITRAJE NO IMPLIQUE NINGUNA COMPARECENCIA PERSONAL DE LAS PARTES O TESTIGOS, A MENOS QUE SE ACUERDE LO CONTRARIO POR LAS PARTES. LA RESOLUCIÓN DEL ARBITRAJE DICTADA POR EL HKIAC SERÁ FINAL Y OBLIGATORIA PARA TODAS LAS PARTES PERTINENTES. LOS GASTOS DE ARBITRAJE CORRERÁN A CARGO DE LA PARTE PERDEDORA, A MENOS QUE SE DETERMINE LO CONTRARIO EN LA RESOLUCIÓN.

10.6 Indemnización. Si usted inicia una acción judicial contra Alibaba.com o contra nuestros afiliados en violación de la presente Cláusula 10, incluido cualquier procedimiento legal que impugne la determinación de Alibaba.com que sea vinculante para usted de conformidad con lo dispuesto en esta Cláusula 10, usted mantendrá indemnes y asegurados a Alibaba.com y nuestros afiliados, agentes, empleados, directores y oficiales contra cualquier reclamación, pérdida o daños que podamos sufrir.

10.7 Plazo de prescripción. En cualquier caso, usted no puede presentar ninguna reclamación contra Alibaba.com o nuestros afiliados en virtud de este Acuerdo después de un año desde que se produjese el asunto que haya dado lugar a dicha reclamación.

10.8 Medidas cautelares. No obstante las disposiciones anteriores, cualquiera de las partes podrá solicitar una medida cautelar o compensación equitativa a la otra parte ante cualquier tribunal de jurisdicción competente antes de o durante el arbitraje.

11. Provisiones generales

11.1 Acuerdo completo. El presente Acuerdo constituye el acuerdo completo entre usted y Alibaba.com con respecto al uso de los Servicios de Transacción, los regula y reemplaza cualquier acuerdo anterior, oral o escrito en relación con el mismo tema.

Sin perjuicio de lo anterior, usted acepta que también deberá cumplir con las normas y políticas pertinentes publicadas en los Sitios que también se incorporan a este Acuerdo por referencia y cuando sean aplicables a usted en calidad, entre otros, de «Comprador» o «Usuario» en virtud del mismo (las «Condiciones Generales»). Las Condiciones Generales incluyen, entre otras, las siguientes:

• Condiciones de uso;

• Acuerdo de suscripción gratuita

• Política de listado de productos;

• Política de privacidad y de cookies de Aliexpress.com (la «Política de privacidad»); y

• Política de protección de Derechos de propiedad intelectual (DPI).

Además de las Condiciones de las Transacciones y las Condiciones Generales pertinentes, también deberá leer detenidamente, en la medida en que sea aplicable, (i) el Acuerdo de Servicios de Alipay celebrado entre usted en calidad de Usuario y Alipay (el «Acuerdo de Servicios de Alipay»), y (ii) el Contrato de Servicios Complementarios de Alibaba.com entre usted en calidad de Usuario y Alibaba.com (el «Contrato de Servicios Complementarios de Alibaba.com»), que se incorporan al presente Acuerdo por referencia. A menos que se indique expresamente lo contrario, en caso de contradicción entre el presente Acuerdo y las Condiciones de las Transacciones, las Condiciones Generales o el Contrato de Servicios Complementarios de Alibaba.com, prevalecerá el presente Acuerdo.

11.2 Separación. Si alguna disposición de este Acuerdo se considera inválida o inejecutable, dicha disposición será eliminada y las disposiciones restantes seguirán siendo válidas y deberán ejecutarse.

11.3 Encabezados. Los encabezados son solo como referencia y de ninguna manera definen, limitan, interpretan o describen el ámbito o alcance de dicha sección.

11.4 Contratista independiente. El presente Acuerdo no pretende ni crea ninguna relación de representación, asociación, empresa conjunta, empleado-empleador o franquiciador-franquiciado.

11.5 No renuncia. Cualquier fallo de Alibaba.com o nuestros afiliados de ejercer cualquiera de nuestros derechos en virtud del presente Acuerdo no constituirá una renuncia a tal derecho o una renuncia con respecto a incumplimientos posteriores o similares. La renuncia será efectiva únicamente si se hace por escrito.

11.6 Cesión. Alibaba.com tendrá el derecho de ceder este Acuerdo (incluidos todos los derechos, títulos, beneficios, intereses, obligaciones y deberes en el presente Acuerdo) a cualquiera de nuestros afiliados y a cualquier causahabiente. Alibaba.com podrá delegar parte de los derechos y responsabilidades de Alibaba.com en virtud del presente Acuerdo a contratistas independientes u otros terceros. Usted no podrá ceder, en su totalidad o en parte, este Acuerdo a ninguna persona o entidad.

Políticas y Condiciones de Uso Amazon.com

Condiciones de Uso

Última actualización: 22 de Septiembre de 2022

Bienvenido a Amazon.com. Amazon Services LLC y/o sus filiales («Amazon») le ofrecen funciones de sitio web y otros productos y servicios cuando visita o compra en Amazon.com, utiliza productos o servicios de Amazon, utiliza aplicaciones para dispositivos móviles de Amazon o utiliza software proporcionado por Amazon en relación con alguna de las opciones mencionadas (de manera colectiva, «Servicios de Amazon»). Al utilizar los Servicios de Amazon, usted acepta, en su nombre y en el de todos los miembros de su hogar y otras personas que utilicen cualquier Servicio con su cuenta, las siguientes condiciones.

Lea atentamente estas condiciones.

Ofrecemos una amplia gama de Servicios de Amazon y, en algunas ocasiones, es posible que se agreguen otros términos. Cuando use un Servicio de Amazon (por ejemplo, Tu perfil, Tarjetas de Regalo, Amazon Video, Tu biblioteca Multimedia, dispositivos de Amazon o aplicaciones de Amazon) estará sujeto a las pautas, los términos y los acuerdos aplicables a ese Servicio de Amazon (los «Términos de los Servicios»). En caso de discrepancia entre las Condiciones de Uso y los Términos de los Servicios, prevalecerán los Términos de los Servicios.

PRIVACIDAD

Consulte nuestro Aviso de Privacidad, que también rige el uso de los Servicios de Amazon, para conocer mejor nuestras prácticas.

COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Cada vez que utilice un Servicio de Amazon o nos envíe mensajes de correo electrónico, mensajes de texto y otras comunicaciones desde su dispositivo móvil o de escritorio, estará comunicándose de manera electrónica con nosotros. Usted acepta recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte a través de correos electrónicos, mensajes de texto, avisos automáticos de dispositivos móviles, avisos y mensajes de este sitio o través de otros Servicios de Amazon, como nuestro Centro de Mensajes, cuyas copias puede guardar para su registro. Usted acepta que todos los acuerdos, notificaciones, declaraciones y otras comunicaciones que le proporcionamos de forma electrónica cumplen los requisitos legales de forma escrita.

DERECHOS DE AUTOR

Todo el contenido incluido o disponible a través de cualquier Servicio de Amazon, como texto, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es propiedad de Amazon o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes estadounidenses e internacionales de propiedad intelectualr. La totalidad del contenido incluido o disponible a través de cualquier Servicio de Amazon es de propiedad exclusiva de Amazon y está protegido por las leyes estadounidenses e internacionales de propiedad intelectual.

MARCAS COMERCIALES

Haga clic aquí para ver una lista no exhaustiva de marcas comerciales de Amazon. Adicionalmente, los gráficos, logotipos, encabezados de páginas, iconos de botones, secuencias de comandos o scripts y nombres de servicios incluidos o disponibles a través de cualquier Servicio de Amazon son marcas comerciales o imágenes de marca de Amazon en los Estados Unidos y otros países. Las marcas comerciales e imágenes de marca de Amazon no pueden ser utilizadas en relación con productos o servicios ajenos a Amazon, de manera que pudieran causar confusión entre los clientes, o bien desacreditar o perjudicar a Amazon. Todas las demás marcas comerciales que no pertenezcan a Amazon y que aparezcan en cualquier Servicio de Amazon son propiedad de sus respectivos titulares, los cuales pueden estar o no afiliados, vinculados o patrocinados por Amazon.

LICENCIA Y ACCESO

Sujeto al cumplimiento de estas Condiciones de Uso y de los Términos de los Servicios, así como del pago de cualquier tarifa aplicable, Amazon o sus proveedores de contenido le otorgan una licencia limitada, no exclusiva, no transferible, no sublicenciable para acceder a los Servicios de Amazon y hacer uso personal no comercial de ellos. Esta licencia no incluye la reventa ni el uso comercial de los Servicios de Amazon ni de sus contenidos; ni cualquier tipo de recopilación o uso de las listas de productos, descripciones o precios; ningún uso derivado de los Servicios de Amazon ni de sus contenidos; ninguna descarga, copia u otro uso de información de la cuenta para el beneficio de un tercero; ni el uso de minería de datos, robots o herramientas de extracción y recopilación de datos similares. Todos los derechos que no se le conceden expresamente en estas Condiciones de Uso o en los Términos de los Servicios quedan reservados y retenidos por Amazon o sus licenciantes, proveedores, editores y titulares de derechos, u otros proveedores de contenido. No está permitida la reproducción, duplicación, copia, venta, reventa ni explotación de ningún tipo de los Servicios de Amazon, ni de ninguna parte de estos, para fines comerciales sin el consentimiento expreso por escrito de Amazon. No podrá encuadrar ni utilizar técnicas de encuadre en marcas comerciales, logotipos u otra información exclusiva (como imágenes, texto, diseño de página o formularios) de Amazon sin el consentimiento expreso por escrito. No podrá utilizar etiquetas meta (meta tags) ni «texto oculto» que contengan el nombre o marcas comerciales de Amazon sin el consentimiento expreso por escrito de Amazon. No podrá hacer uso indebido de los Servicios de Amazon. Podrá utilizar los Servicios de Amazon solo en la medida en que lo permita la ley. En caso de incumplimiento con estas Condiciones de Uso o con cualquiera de los Términos de los Servicios daremos por terminadas las licencias otorgadas por Amazon.

SU CUENTA

Es posible que necesite su propia cuenta de Amazon para utilizar determinados Servicios de Amazon, y es posible que tenga que iniciar sesión en la cuenta y tener un método de pago válido asociado a ella. Si hay algún problema con el método de pago que seleccionó, es posible que apliquemos el cargo a cualquier otro método de pago válido asociado con su cuenta. Visite Sus pagos para administrar sus opciones de pago. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y de restringir el acceso a su cuenta, y usted acepta la responsabilidad de todas las actividades que se realicen con su cuenta o con su contraseña. Amazon comercializa productos para menores de edad, pero los vende a los adultos, quienes pueden adquirirlos con una tarjeta de crédito u otro método de pago autorizado. Si usted es menor de 18 años, puede utilizar los Servicios de Amazon solo con la supervisión de un padre o tutor. Los padres y tutores pueden crear perfiles para adolescentes en su Amazon Household. Las bebidas alcohólicas listadas en Amazon están destinadas a adultos. Para comprar alcohol o utilizar cualquier funcionalidad del sitio relacionada con bebidas alcohólicas debe tener al menos 21 años. Amazon se reserva el derecho de negar el servicio, cerrar cuentas, cancelar sus derechos de uso de los Servicios de Amazon, eliminar o editar contenido o cancelar pedidos a su entera discreción.

OPINIONES, COMENTARIOS, COMUNICACIONES Y OTRO CONTENIDO

Puede publicar comentarios, opiniones, fotos, videos y otros contenidos; mandar tarjetas virtuales y otras comunicaciones; y enviar sugerencias, ideas, comentarios, preguntas u otra información, siempre que el contenido no sea ilegal, obsceno, amenazante, difamatorio o invasivo de la privacidad ni infrinja los derechos de propiedad intelectual (incluidos los derechos de imagen) o resulte ofensivo para terceros u objetable de algún otro modo, y que no emplee ni contenga virus informáticos, propaganda política, incitación comercial, cadenas de mensajes, correos masivos o cualquier forma de correo no deseado o mensajes electrónicos comerciales no solicitados. No puede utilizar direcciones de correo electrónico falsas, ni suplantar a ninguna persona o entidad o de otra manera inducir al error en cuanto al origen de una tarjeta o de cualquier contenido. Amazon no revisa el contenido publicado de manera regular, pero se reserva el derecho (no la obligación) de eliminar o editar este contenido.

Si publica contenido o envía material, y a no ser que indiquemos lo contrario, le otorga a Amazon el derecho no exclusivo, gratuito, perpetuo, irrevocable y con sublicencia total a utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, ejecutar, traducir, crear trabajos derivados, distribuir y exhibir dicho contenido en todo el mundo y a través de cualquier medio. Usted otorga a Amazon y sus sublicenciatarios el derecho a utilizar el nombre que usted presentó en relación con este contenido, en caso de que así lo elijan. Usted declara y garantiza que es titular de los derechos del contenido que publicó o que usted ejerce control sobre dichos derechos ; que el contenido es exacto; que la utilización del contenido no supondrá incumplimiento alguno de esta política y no supondrá perjuicio alguno para ninguna persona o entidad; y que usted indemnizará a Amazon por cualquier acción que resulte del contenido que proporciona. Amazon tiene el derecho, pero no la obligación, de vigilar y editar o eliminar cualquier actividad o contenido. Amazon no asume responsabilidad alguna con respecto al contenido publicado por usted o cualquier tercero.

RECLAMOS SOBRE PROPIEDAD INTELECTUAL

Amazon respeta la propiedad intelectual de los otros. Si usted cree que sus derechos de propiedad intelectual están siendo infringidos, siga nuestro Aviso y procedimiento para realizar reclamos por infracción de propiedad intelectual.

RIESGO DE PÉRDIDA

Todas las compras de productos físicos de Amazon se realizan de conformidad con un contrato de embarque. Esto significa que el riesgo de pérdida y la titularidad de esos productos pasan a ser suyos desde el momento en que los entregamos al transportista.

DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS Y TITULARIDAD

Amazon asume la titularidad de los productos devueltos hasta que el producto llegue a nuestro centro de distribución. A nuestra discreción, el reembolso puede procesarse sin la necesidad de una devolución. En esta situación, Amazon no asume la titularidad del producto reembolsado. Para obtener más información sobre nuestras devoluciones y reembolsos, consulte nuestro Centro de devoluciones.

DESCRIPCIONES DE LOS PRODUCTOS

Amazon intenta ser lo más precisa posible. Sin embargo, Amazon no garantiza que las descripciones de los productos o el contenido de cualquier otro Servicio de Amazon sean precisos, completos o fiables, ni que estén actualizados o libres de errores. Si un producto ofrecido por Amazon no cumple con la descripción, la única solución será devolver el producto sin usar.

PRECIOS

El «Precio de lista» se refiere al precio minorista sugerido de un producto tal como fue proporcionado por un fabricante, proveedor o vendedor. Comparamos periódicamente los precios de lista con los precios encontrados recientemente en Amazon y otras tiendas. Algunos productos pueden mostrar un «Precio anterior», que se determina usando el historial reciente de precios del producto en Amazon.

Con respecto a los productos vendidos por Amazon, no podemos confirmar el precio de un producto antes de que haga su pedido. A pesar de hacer nuestro máximo esfuerzo por evitarlo, una pequeña parte de los productos de nuestro catálogo pueden tener precios incorrectos. Si el precio correcto de un producto vendido por Amazon es más alto que el que figura en la página, a nuestra discreción, nos pondremos en contacto con usted antes de enviarle el producto o cancelaremos el pedido y le notificaremos acerca de la cancelación. Otros vendedores pueden tener políticas diferentes acerca de los productos con precios incorrectos.

Generalmente, no hacemos el cobro en su tarjeta de crédito hasta después de que su pedido haya ingresado al proceso de envío o, en el caso de productos digitales, hasta que el producto digital esté disponible.

PERMISOS DE APLICACIONES

Cuando usa aplicaciones creadas por Amazon, como la aplicación de Amazon o la aplicación de Kindle, puede concedernos ciertos permisos para su dispositivo. La mayoría de los dispositivos móviles le ofrecen la información relacionada con esos permisos. Para obtener más información acerca de los permisos, haga clic aquí.

SANCIONES Y POLÍTICA DE EXPORTACIÓN

No puede usar ningún Servicio de Amazon si tiene sanciones en los Estados Unidos, o bien sanciones consistentes con la regulación de los Estados Unidos impuestas por los gobiernos del país en el que utilice los Servicios de Amazon. Usted debe cumplir con todas las restricciones de exportación y reexportación de los Estados Unidos u otras restricciones que puedan aplicarse a bienes, software (incluido el Software de Amazon), tecnología y servicios.

OTROS NEGOCIOS

Algunos terceros, ajenos a Amazon, operan tiendas, proporcionan servicios o software, o venden líneas de productos a través de los Servicios de Amazon. Además, proporcionamos enlaces a los sitios web de empresas afiliadas y otros negocios. Si compra alguno de los productos o servicios ofrecidos por estos negocios o personas físicas, está comprando directamente a terceros, no a Amazon. No somos responsables de examinar, evaluar ni de garantizar los productos ofrecidos por ninguno de estos negocios o personas físicas (incluido el contenido de sus sitios web). Amazon no asume ningún tipo de responsabilidad por las acciones, productos y contenido de ninguno de ellos ni de ningún otro tercero. Lea cuidadosamente sus declaraciones de privacidad y otras condiciones de uso.

RENUNCIA DE GARANTÍAS Y LÍMITE DE RESPONSABILIDAD

LOS SERVICIOS DE AMAZON Y TODA LA INFORMACIÓN, CONTENIDO, MATERIALES, PRODUCTOS (INCLUIDO EL SOFTWARE) Y OTROS SERVICIOS INCLUIDOS O DE OTRA MANERA PUESTOS A SU DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE AMAZON SON PROPORCIONADOS POR AMAZON «TAL COMO ESTÁN» Y «SUJETO A DISPONIBILIDAD», A MENOS QUE SE ESPECIFIQUE LO CONTRARIO POR ESCRITO. AMAZON NO GARANTIZA NI HACE NINGUNA DECLARACIÓN DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA, RELACIONADA CON LA OPERACIÓN DE LOS SERVICIOS DE AMAZON O CON LA INFORMACIÓN, CONTENIDO, MATERIALES, PRODUCTOS (INCLUIDO EL SOFTWARE) U OTROS SERVICIOS INCLUIDOS O DE OTRA MANERA PUESTOS A SU DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE AMAZON, A MENOS QUE SE ESPECIFIQUE LO CONTRARIO POR ESCRITO. USTED ACEPTA EXPRESAMENTE QUE EL USO QUE HACE DE LOS SERVICIOS DE AMAZON ES A SU PROPIO RIESGO.

EN LA MEDIDA QUE LA LEY LO PERMITA, AMAZON SE DESLINDA DE TODA RESPONSABILIDAD POR GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. AMAZON NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS DE AMAZON, LA INFORMACIÓN, EL CONTENIDO, LOS MATERIALES, LOS PRODUCTOS (INCLUIDO EL SOFTWARE) U OTROS SERVICIOS INCLUIDOS O DE OTRA MANERA PUESTOS A SU DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE AMAZON, LOS SERVIDORES DE AMAZON O LAS COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS ENVIADAS DESDE AMAZON, SE ENCUENTREN LIBRES DE VIRUS INFORMÁTICOS O DE OTROS COMPONENTES DAÑINOS. EN LA MEDIDA QUE LA LEY LO PERMITA, AMAZON NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO QUE DERIVE DEL USO DE CUALQUIER SERVICIO DE AMAZON, O DE CUALQUIER INFORMACIÓN, CONTENIDO, MATERIAL, PRODUCTO (INCLUIDO EL SOFTWARE) Y DEMÁS SERVICIOS INCLUIDOS O DE OTRA MANERA PUESTOS A SU DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE CUALQUIER SERVICIO DE AMAZON, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS Y CONSECUENCIALES, A MENOS QUE SE ESPECIFIQUE LO CONTRARIO POR ESCRITO.

CONTROVERSIAS

Cualquier disputa o reclamación relacionada de alguna manera con su uso de cualquier Servicio de Amazon se resolverá en los tribunales estatales o federales en el condado de King, Washington, y usted consiente a la jurisdicción y competencia exclusivas de estos tribunales. Cada una de las partes renuncia a cualquier derecho a un juicio con jurado.

LEY APLICABLE

Al usar cualquier Servicio de Amazon, usted acepta que la ley federal aplicable y las leyes del estado de Washington, independientemente de los principios de conflicto de leyes, regirán estas Condiciones de Uso y cualquier disputa de cualquier clase que pudiera derivar entre usted y Amazon.

POLÍTICAS DEL SITIO, MODIFICACIÓN Y SEPARABILIDAD

Le sugerimos consultar nuestras políticas, tal como nuestra política de precios, que se encuentran publicadas en este sitio. Estas políticas también regirán su uso de los Servicios de Amazon. Nos reservamos el derecho a realizar cambios en nuestro sitio, políticas, Términos de los Servicios y en estas Condiciones de Uso en cualquier momento. Si alguna de estas condiciones se considera nula, no válida o inaplicable por algún motivo, dicha condición se considerará independiente y no afectará la validez ni la obligatoriedad de las condiciones restantes.

NUESTRA DIRECCIÓN

Amazon.com, Inc.
P.O. Box 81226
Seattle, WA 98108-1226

https://www.amazon.com

TÉRMINOS ADICIONALES DEL SOFTWARE DE AMAZON

Los siguientes términos (“Términos del software”) se aplican a cualquier software (incluidas las actualizaciones del software) y a cualquier documentación relacionada que ponemos a su disposición en relación con los Servicios de Amazon (el “Software de Amazon”).

1. Uso del Software de Amazon. Puede usar el Software de Amazon únicamente para usar los Servicios de Amazon tal cual lo proporciona Amazon, y según lo permitan estas Condiciones de Uso y los Términos de los Servicios. No puede incorporar ninguna parte del Software de Amazon a otros programas ni compilar ninguna parte en combinación con otros programas, ni copiar (excepto para ejercer los derechos otorgados en esta sección), modificar, crear trabajos derivados de, distribuir, asignar derechos o conceder licencias del Software de Amazon en su totalidad o en parte. Todo el software usado en cualquier Servicio de Amazon es propiedad de Amazon o de sus proveedores de software y se encuentra protegido por las leyes estadounidenses e internacionales de copyright.
2. Uso de servicios de terceros. Cuando utiliza el Software de Amazon, es posible que también esté utilizando los servicios de uno o más terceros, como un operador de servicios de telefonía móvil o un proveedor de software para telefonía móvil. El uso de estos servicios de terceros puede estar sujeto a las políticas, términos de uso y tarifas de estos terceros.
3. Ingeniería inversa no autorizada. No podrá aplicar ingeniería inversa, desensamblar o descompilar, manipular ni eludir los mecanismos de seguridad asociados con el Software de Amazon, ya sea de forma total o parcial.
4. Actualizaciones. Podemos ofrecer actualizaciones automáticas o manuales del Software de Amazon en cualquier momento y sin previo aviso.
5. Usuarios finales de instituciones gubernamentales. Si usted es un usuario final de una institución del Gobierno de los Estados Unidos, le otorgamos una licencia del Software de Amazon como «Producto comercial» tal como se define el término en el Código de Regulaciones Federales de los Estados Unidos (consulte 48 C.F.R. § 2.101) y los derechos que le otorgamos respecto del Software de Amazon son los mismos que los derechos que otorgamos normalmente a otros usuarios en estas Condiciones de Uso.
6. Conflictos. En caso de contradicción entre estas Condiciones de uso y otros términos de Amazon o de terceros aplicables a cualquier parte del Software de Amazon, como los términos de las licencias de código abierto, estos otros términos regirán sobre esa parte del Software de Amazon mientras dure el conflicto.

CÓMO PRESENTAR UNA ORDEN DE COMPARECENCIA U OTRO PROCESO LEGAL

Amazon acepta las órdenes de comparecencia u otro proceso legal solo a través del agente nacional registrado de Amazon, Corporation Service Company (CSC). Las órdenes de comparecencia u otros procesos legales se pueden presentar a través del CSC a la siguiente dirección:

Amazon.com, Inc.
Corporation Service Company
300 Deschutes Way SW, Suite 208 MC-CSC1
Tumwater, WA 98501
Attn: Legal Department – Legal Process

Tome en cuenta también que el hecho de proporcionar información detallada y exacta al principio facilitará el procesamiento eficiente de su solicitud. Esa información incluirá, por ejemplo, correo electrónico o número de tarjeta de crédito utilizada en las compras para la información de la compra; el nombre, correo electrónico y domicilio físico de un vendedor para la información del vendedor; el número de serie de los dispositivos de Amazon; y la dirección IP y los sellos de fecha y hora completos.

AVISO Y PROCEDIMIENTO PARA PRESENTAR QUEJAS POR INFRACCIÓN DE DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Si cree que se han infringido sus derechos de propiedad intelectual, envíe su queja a través de nuestro formulario en línea. Este formulario se puede utilizar para presentar todo tipo de quejas de propiedad intelectual, incluidas, entre otras, quejas de derechos de autor, marcas comerciales y patentes.

Respondemos rápidamente a las inquietudes de los titulares de derechos sobre cualquier presunta infracción, y cancelamos el acceso a los infractores reincidentes en circunstancias apropiadas.

Ofrecemos la siguiente alternativa a nuestro formulario en línea solo para reclamos de copyright. Puede presentar reclamos por escrito de infracción de copyright a nuestro Agente de copyright en:

Copyright Agent
Amazon.com Legal Department
P.O. Box 81226
Seattle, WA 98108
phone: (206) 266-4064
e-mail: copyright@amazon.com

Dirección para mensajería:
Copyright Agent
Amazon.com Legal Department
2021 7th Avenue
Seattle, WA 98121
USA

Las quejas por escrito sobre infracciones de derechos de autor deben incluir la siguiente información:

• Una firma física o electrónica de la persona autorizada a actuar en representación del titular de los derechos de autor;
• Una descripción de la obra protegida por derechos de autor sobre la que usted alega que se cometió la infracción;
• Una descripción de la obra protegida por derechos de autor sobre la que usted alega que se cometió la infracción;
• Su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
• Una declaración de buena fe de que el uso no ha sido autorizado por el titular de los derechos de autor, su agente o la ley;
• •Una declaración de su parte, so pena de perjurio, de que la información anterior de su aviso es precisa y que usted es el titular de los derechos de autor o está autorizado a actuar en nombre del titular.

Políticas Amazon.com Privacy Notice

Amazon.com Privacy Notice

Última actualización: 31 de marzo de 2024. Para ver la versión anterior, haga clic aquí.

Estamos conscientes que le preocupa cómo se utiliza y comparte su información personal, y le agradecemos su confianza en que lo haremos con cuidado y prudencia . Este Aviso de Privacidad describe cómo Amazon.com y sus filiales (colectivamente «Amazon») recopilan y procesan su información personal a través de sitios web, dispositivos, productos, servicios, tiendas en línea y físicas y aplicaciones de Amazon que hacen referencia a este Aviso de Privacidad (conjuntamente «Amazon Services»). Al utilizar Amazon Services, consiente las prácticas descritas en este Aviso de Privacidad.

Por favor lea las Divulgaciones Adicionales de Privacidad Específicas de Cada Estado y el Aviso de Privacidad de Datos de Salud del Consumidor para obtener información adicional sobre el procesamiento de sus datos personales y sus derechos en virtud de las leyes estatales de privacidad de datos aplicables de los Estados Unidos.

• ¿Qué información personal acerca de los clientes recopila Amazon?
• ¿Con qué fines utiliza Amazon su información personal?
• ¿Qué pasa con las cookies y otros identificadores?
• ¿Comparte Amazon su información personal?
• ¿Qué tan segura es la información sobre mí?
• ¿Qué pasa con la publicidad?
• ¿A qué información puedo acceder?
• ¿Qué opciones tengo?
• ¿Se permite que menores de edad utilicen Amazon Services?
• Protección de Privacidad UE-EEUU y Suiza-EEUU
• Condiciones de Uso, Avisos y Revisiones
• Información y Prácticas Relacionadas
• Ejemplos de información recopilada

¿Qué información personal acerca de los clientes recopila Amazon?

Recopilamos su información personal con el fin de proporcionar y mejorar continuamente nuestros productos y servicios.

Estos son los tipos de información personal que recopilamos:

• Información que usted nos da: Recibimos y almacenamos cualquier información que nos proporcione en relación con Amazon Services. Haga clic aquí para ver ejemplos de lo que recopilamos. Puede elegir no proporcionar cierta información. Sin embargo, si así lo hace, no podrá disfrutar de muchas de las funciones que le ofrecemos.
• Información automática: Recopilamos y almacenamos automáticamente determinados tipos de información acerca de su uso de Amazon Services, que incluye la información sobre su interacción con productos, el contenido y los servicios disponibles a través de Amazon Services. Al igual que muchos sitios web, utilizamos «cookies» y otros identificadores únicos, y obtenemos ciertos tipos de información cuando su navegador web o dispositivo accede a Amazon Services y a otro contenido servido por Amazon o en su nombre en otros sitios web. Nuestras tiendas físicas pueden utilizar cámaras, visión computarizada, sensores y otras tecnologías para recopilar información sobre su actividad en la tienda, así como con los productos y servicios con los que interactúa. Haga clic aquí para ver ejemplos de lo que recopilamos.
• Información de otras fuentes: Es posible que recibamos información sobre usted de otras fuentes, como información actualizada de entrega y dirección de nuestros transportistas, que usamos para corregir nuestros registros y entregar su próxima compra más fácilmente. Haga clic aquí para ver ejemplos adicionales de la información que recibimos.

¿Con qué fines utiliza Amazon su información personal?

Utilizamos su información personal para operar, proporcionar, desarrollar y mejorar los productos y servicios que ofrecemos a nuestros clientes. Estos fines incluyen:

• Compra y entrega de productos y servicios. Usamos su información personal para tomar y manejar pedidos, entregar productos y servicios, procesar pagos y comunicarnos con usted acerca de pedidos, productos y servicios, y ofertas promocionales.
• Proporcionar, solucionar problemas y mejorar Amazon Services. Utilizamos su información personal para proporcionar funcionalidad, analizar el rendimiento, corregir errores y mejorar la usabilidad y eficacia de los Servicios de Amazon.
• Recomendaciones y personalización. Utilizamos su información personal para recomendar funciones, productos y servicios que puedan ser de su interés, identificar sus preferencias y personalizar su experiencia con Amazon Services.
• Proporcionar servicios de voz, imagen y cámara. Cuando utiliza nuestros servicios de voz, imagen y cámara, utilizamos su entrada de voz, imágenes, vídeos y otra información personal para responder a sus solicitudes, proporcionarle el servicio solicitado y mejorar nuestros servicios. Para obtener más información acerca de los servicios de voz Alexa, haga clic aquí.
• Cumplir con las obligaciones legales. En algunos casos, recopilamos y utilizamos su información personal para cumplir con las leyes. Por ejemplo, recopilamos información de los vendedores sobre el lugar de establecimiento y la información de la cuenta bancaria para verificar la identidad y otros fines.
• Comunicarnos con usted. Utilizamos su información personal para comunicarnos con usted en relación con Amazon Services a través de diferentes canales (por ejemplo, por teléfono, correo electrónico o chat).
• Publicidad. Utilizamos su información personal para mostrar anuncios basados en intereses de características, productos y servicios que puedan ser de su interés. No utilizamos información que lo identifique personalmente para mostrar anuncios basados en intereses. Para obtener más información, lea nuestro Anuncios basados en intereses.
• Prevención de Fraude y Riesgos de Crédito. Utilizamos información personal para prevenir y detectar fraudes y abusos con el fin de proteger la seguridad de nuestros clientes, Amazon y terceros. También podemos utilizar métodos de puntuación para evaluar y gestionar los riesgos crediticios.

¿Qué pasa con las cookies y otros identificadores?

Para permitir que nuestros sistemas reconozcan su navegador o dispositivo a fin de proporcionar y mejora los Servicios de Amazon, utilizamos cookies y otros identificadores. Para obtener más información sobre las cookies y cómo las utilizamos, lea nuestro Aviso de cookies.

¿Comparte Amazon su información personal?

La información sobre nuestros clientes es una parte importante de nuestro negocio, y no estamos en el negocio de vender la información personal de nuestros clientes a otros. Compartimos la información de los clientes únicamente en el modo descrito a continuación y con filiales bajo el control de Amazon.com, Inc., las cuales están sujetas al presente Aviso de Privacidad o bien, siguen unas prácticas al menos tan protectoras como las descritas en el presente Aviso de Privacidad.

• Operaciones con terceros: Le ponemos a su disposición los servicios, productos, aplicaciones o conocimientos proporcionados por terceros para su uso en o a través de Amazon Services. Por ejemplo, puede pedir productos a terceros a través de nuestras tiendas, descargar aplicaciones de terceros proveedores de aplicaciones desde nuestra App Store y habilitar habilidades de terceros a través de nuestros servicios Alexa. También ofrecemos servicios o vendemos líneas de productos conjuntamente con empresas de terceros, como tarjetas de crédito de marca compartida. Puede percatarse cuando un tercero está relacionado con sus transacciones y compartimos información del cliente relacionada con dichas transacciones con ese tercero.
• Proveedores de servicios externos: Empleamos a otras empresas e individuos para realizar funciones en nuestro nombre. Por ejemplo, como despachar pedidos de productos o servicios, entregar paquetes, enviar correo postal y correo electrónico, eliminar información repetitiva de las listas de clientes, analizar datos, brindar asistencia de marketing, proporcionar resultados de búsqueda y enlaces, procesar pagos, transmitir contenido, puntuar el riesgo de crédito y proporcionar servicio al cliente. Estos proveedores de servicios de terceros tienen acceso a cierta información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no pueden utilizarla para otros propósitos.
• Transferencias de negocios: A medida que continuamos desarrollando nuestro negocio, podríamos vender o comprar otros negocios o servicios. En dichas transacciones, la información de los clientes suele ser uno de los activos de los negocios transferidos. Sin embargo, dicha información estará en todo caso sujeta a los compromisos adquiridos en cualquier Aviso de Privacidad preexistente (a menos, claro, que el cliente lo autorice de otro modo). También, en el improbable caso de que Amazon.com, Inc., o la mayor parte de sus activos sean adquiridos por un tercero, la información relativa a los clientes sería uno de los activos transferidos.
• Protección de Amazon y otros: Liberamos información de cuenta y otra información personal cuando creemos que la liberación es apropiada para cumplir con la ley; hacer cumplir o aplicar nuestras Condiciones de Uso y otros acuerdos, así como proteger los derechos, propiedad o seguridad de Amazon, nuestros usuarios y terceros. Esto incluye el intercambio de información con otras compañías y organizaciones para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo crediticio.

Aparte de lo establecido anteriormente, se le informará en el caso de que cualquier información sobre usted sea compartida con terceros, con el objeto de que tenga la oportunidad de decidir si no desea compartir dicha información.

¿Qué tan segura es la información sobre mí?

Diseñamos nuestros sistemas y dispositivos teniendo en cuenta su seguridad y privacidad.

• Trabajamos para proteger la seguridad de su información personal durante la transmisión mediante el uso de protocolos de cifrado y software.
• Seguimos el estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS) cuando manejamos datos de tarjetas de crédito.
• Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento en relación con la recopilación, almacenamiento y divulgación de información personal del cliente. Nuestros procedimientos de seguridad implican que, solicitamos verificar su identidad antes de que te revelemos información personal para asegurarnos de confirmar su identidad.
• Nuestros dispositivos ofrecen funciones de seguridad para protegerlos contra el acceso no autorizado y la pérdida de datos. Puede controlar estas características y configurarlas según sus necesidades. Haga clic aquí para obtener más información sobre cómo administrar la configuración de seguridad de su dispositivo.
• Es importante que usted se proteja contra el acceso no autorizado a su contraseña y a sus equipos, dispositivos y aplicaciones. Recomendamos usar una contraseña única para su cuenta de Amazon que no sea utilizada para otras cuentas en línea. Asegúrese de cerrar la sesión cuando termine de usar un equipo compartido. Haga clic aquí para obtener más información sobre cómo firmar.

¿Qué pasa con la publicidad?

• Anunciantes de terceros y enlaces a otros sitios web: Amazon Services puede incluir publicidad de terceros y enlaces a otros sitios web y aplicaciones. Los socios publicitarios de terceros pueden recopilar información sobre usted cuando interactúa con su contenido, publicidad y servicios. Para obtener más información sobre la publicidad de terceros en Amazon, incluidos los anuncios basados en intereses, lea nuestra Política de anuncios basados en intereses. Para ajustar sus preferencias publicitarias, vaya a la página de Privacidad y preferencias en materia de anunciosPrivacidad y preferencias en materia de anuncios (https://www.amazon.com/adprefs) .
• Uso de Servicios de Publicidad de Terceros: Proporcionamos a las empresas publicitarias información que les permite ofrecerles anuncios de Amazon más útiles y relevantes y medir su eficacia. Nunca compartimos su nombre u otra información que lo identifique directamente cuando hacemos esto. En su lugar, utilizamos un identificador publicitario como una cookie, un identificador de dispositivo, o un código derivado de la aplicación de criptografía irreversible a otra información como una dirección de correo electrónico. Por ejemplo, si ya ha descargado una de nuestras aplicaciones, compartiremos su identificador de publicidad y los datos sobre ese evento para que no se le publique un anuncio para volver a descargar la aplicación. Aunque no compartimos sus acciones de compra específicas como compras, vistas de productos o búsquedas con empresas de publicidad, podemos compartir un identificador de publicidad y una estimación del valor de los anuncios que le muestran en nuestro nombre para que puedan ofrecerle anuncios de Amazon más eficaces. Algunas empresas publicitarias también utilizan esta información para mostrarle anuncios relevantes de otros anunciantes. Puede obtener más información sobre cómo excluirse de la publicidad personalizada (como la publicidad basada en el comportamiento en contextos cruzados) accediendo a la página de Privacidad y preferencias en materia de anunciosPrivacidad y preferencias en materia de anuncios (https://www.amazon.com/adprefs).

¿A qué información puedo acceder?

Puede acceder a su información, incluyendo su nombre, dirección, opciones de pago, información de perfil, membresía Prime, configuración del hogar e historial de compras en la sección «Mi cuenta» del sitio web. Haga clic aquí para obtener una lista de ejemplos a los que puede acceder.

¿Qué opciones tengo?

Si tiene alguna pregunta sobre cómo recopilamos y utilizamos su información personal, póngase en contacto con nuestro Servicio al cliente.. Muchos de nuestros Servicios de Amazon también incluyen opciones de configuración que le proporcionan opciones sobre cómo se está utilizando su información.

• Como se ha descrito anteriormente, puede optar por no proporcionar cierta información, pero es posible que no pueda aprovechar muchos de los servicios de Amazon.
• Puede agregar o actualizar cierta información en páginas como las referenciadas en ¿A qué información puedo acceder?. Normalmente, cada vez que usted actualiza sus datos, guardamos una copia de la versión previa para nuestros archivos.
• Si no desea recibir correos electrónicos u otras comunicaciones de nuestra parte, ajuste sus Preferencias de comunicación del clientePreferencias de comunicación del cliente (https://www.amazon.com/gp/cpc/homepage). Si no quiere recibir notificaciones dentro denuestra aplicación, ajuste la configuración de notificaciones en la aplicación o dispositivo.
• Puede ajustar sus preferencias de publicidad personalizada visitando la página de Privacidad y preferencias en materia de anunciosPrivacidad y preferencias en materia de anuncios (https://www.amazon.com/privacyprefs).
• La función «Ayuda» en la mayoría de los navegadores y dispositivos le indicará cómo evitar que su navegador o dispositivo acepte nuevas cookies u otros identificadores, cómo hacer que el navegador le notifique cuando reciba una nueva cookie o cómo bloquear las cookies por completo. Dado que las cookies y los identificadores le permiten aprovechar algunas funciones esenciales de Amazon Services, le recomendamos que las deje activadas. Por ejemplo, si rechaza o bloquea nuestras cookies, no podrá añadir productos a su Carrito, ni proceder al pago, ni usar ninguno de los productos o servicios de Amazon.com que requieren que inicie su sesión. Para obtener más información acerca de las cookies y otros identificadores, consulte nuestro Aviso de cookies.
• Si desea navegar por nuestros sitios web sin vincular el historial de navegación a su cuenta, puede hacerlo cerrando la sesión de su cuenta aquí y bloqueo de cookies en su navegador.
• Puede administrar las recomendaciones que recibe de nuestra tienda aquí, eliminar las recomendaciones que no desea ver aquí seleccionando la opción «Ver todo» y administrar la selección en la opción «Eliminar elementos» que aparece en la parte superior de la página, y editar su historial de búsqueda aquí.
• También podrá optar por no utilizar otro tipos de datos actualizando su configuración en el sitio web de Amazon correspondiente (por ejemplo, en «Gestionar contenido y dispositivos»), dispositivo o aplicación. Para más información haga clic aquí . La mayoría de los dispositivos que no son de Amazon también ofrecen a los usuarios la posibilidad de cambiar los permisos de los dispositivos (por ejemplo, servicios de ubicación para deshabilitar/acceder, contactos). Lo más probable es que dicha posibilidad se encuentre en el menú de configuración del dispositivo. Si tiene alguna pregunta sobre cómo cambiar los permisos de su dispositivo en dispositivos fabricados por terceros, le recomendamos que se ponga en contacto con su proveedor de servicios móviles o con el fabricante del dispositivo
• Si usted es vendedor, puede añadir o actualizar cierta información en Seller Central, Actualizar la información de su cuenta accediendo a tu Información de la cuenta de vendedor y ajuste su correo electrónico u otras comunicaciones que reciba de nosotros en Preferencias de notificación.
• Si es autor, puede agregar o actualizar la información que ha proporcionado en Portal de autor y Author Central accediendo a sus cuentas en el Portal de Autor y Author Central, respectivamente.
• Si compras en nuestras tiendas físicas, puedes administrar cómo se utilizan ciertos datos para analizar el rendimiento de nuestros productos y servicios, así como obtener más información aquí.

Además, en la medida en que lo exija la legislación aplicable, puede tener derecho a solicitar acceso a su información personal o eliminarla. Si desea hacer alguna de estas cosas, puede dirigirse a Consultas sobre Protección de Datos. Dependiendo de sus opciones de datos, algunos servicios pueden estar limitados o no estar disponibles.

¿Se permite que menores de edad utilicen Amazon Services?

Amazon.com no comercializa productos para ser adquiridos por menores de edad. Comercializamos productos para menores de edad para ser adquiridos por personas mayores de edad. Si usted es menor de 18 años, puede utilizar los Servicios de Amazon solo con la supervisión de un padre o tutor. No recabamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años de edad sin el consentimiento del padre o tutor del menor. Para obtener más información, consulte nuestro Divulgación de privacidad de los niños.

Marco de Protección de datos de la Unión Europea (UE) y Estados Unidos de América (EE. UU) y Suiza y Estados Unidos de América (EE. UU)

Amazon.com, Inc. participa en el Marco de Privacidad de Datos de la Unión Europea (EU) y Estados Unidos de América (EE. UU); la Extensión del Reino Unido al Marco de Privacidad de Datos de la Unión Europea (EU) y Estados Unidos de América (EE. UU) y el Marco de Privacidad de Datos de Suiza y Estados Unidos de América (EE. UU)* Haga clic aquí para obtener más información.

*No nos basaremos en el Marco de Privacidad de Datos de Suiza y Estados Unidos de América ni en la Ampliación del Reino Unido al Marco de Privacidad de Datos de la Unión Europea (EU) y Estados Unidos de América (EE. UU) hasta que entren en vigor, pero nos adherimos a sus compromisos exigidos en previsión de que lo hagan.

Condiciones de Uso, Avisos y Revisiones

Si decide utilizar Amazon Services, su uso y cualquier disputa sobre privacidad están sujetos a este Aviso y nuestras Condiciones de uso, incluyendo limitaciones de daños, resolución de disputas y aplicación de la ley del Estado de Washington. Si tiene cualquier inquietud en relación con la privacidad en Amazon.com, le pedimos que nos contacte con una descripción detallada y nosotros trataremos de resolverla. Nuestro negocio cambia constantemente y nuestro Aviso de Privacidad también cambiará. Debe consultar nuestros sitios web con frecuencia para ver los cambios recientes. A menos que se indique lo contrario, nuestro Aviso de Privacidad actual será aplicable a toda la información que tenemos referente a usted y a su cuenta. No obstante, somos fieles a nuestra palabra y en ningún caso modificaremos sustancialmente nuestras políticas ni prácticas para hacerlas menos eficaces en la protección de los datos personales de nuestros clientes recabados en el pasado sin el consentimiento previo de los clientes afectados.

Información y Prácticas Relacionadas

• Condiciones de uso
• Políticas del Programa
• Páginas de Ayuda
• Compras más recientes
• Normas de la comunidad

Ejemplos de información recopilada

Información que usted nos proporciona cuando utiliza Amazon Services

Usted nos proporciona información cuando realiza alguna de las siguientes acciones:

• buscar o comprar productos o servicios en nuestras tiendas;
• añadir o eliminar un artículo de su carrito, o realizar un pedido a través de Amazon Services;
• descargar, transmitir, ver o utilizar contenido en un dispositivo o a través de un servicio o aplicación en un dispositivo;
• proporcionar información en Su cuenta (y es posible que tenga más de una si ha utilizado más de una dirección de correo electrónico o un número móvil al comprar con nosotros) o Su perfil;
• hablar o interactuar de otra manera con nuestro servicio Alexa Voice;
• cargar sus contactos;
• cambiar la configuración de, proporcionar permisos de acceso a datos o interactuar con un dispositivo o servicio de Amazon;
• proporcionar información en su Cuenta de vendedor , Cuenta de Kindle Direct Publishing account , Cuenta de desarrollador , o cualquier otra cuenta que ponemos a su disposición que le permita desarrollar u ofrecer software, bienes o servicios a los clientes de Amazon;
• ofrecer sus productos o servicios a través de Amazon Services;
• comunicarse con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otra manera;
• completar un cuestionario, un ticket de apoyo o un formulario de inscripción a concurso;
• subir o transmitir imágenes, vídeos u otros archivos a Prime Photos, Amazon Drive u otros servicios de Amazon;
• utilizar nuestros servicios como Prime Video;
• compilar listas de reproducción, listas de visualización, Listas de deseos u otros registros de regalos;
• participar en foros de discusión u otras funciones de la comunidad;
• proporcionar y calificar Opiniones;
• especificar un recordatorio de ocasión especial; o
• emplear Alertas de disponibilidad del producto, como Notificaciones disponibles para pedidos.

Como resultado de estas acciones, podría proporcionarnos información como:

• información identificativa como su nombre, dirección y números de teléfono;
• información de pago;
• su edad;
• su información de ubicación;
• su dirección IP;
• personas, direcciones y números de teléfono enumerados en sus direcciones;
• direcciones de correo electrónico de sus amigos y otras personas;
• contenido de reseñas y correos electrónicos enviados a nosotros;
• descripción personal y fotografía en Su perfil;
• grabaciones de voz cuando habla con Alexa;
• imágenes y vídeos recopilados o almacenados en relación con Amazon Services;
• información y documentos relativos a la identidad, incluidos la seguridad social y los números de licencia de conducir;
• información empresarial y financiera;
• información del historial crediticio, y
• archivos de registro de dispositivos y configuraciones, incluidas las credenciales de Wi-Fi, si decides sincronizarlos automáticamente con tus otros dispositivos de Amazon.

Información Automática

Algunos ejemplos de la información que recopilamos y analizamos son:

• la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su computadora a Internet;
• inicio de sesión, dirección de correo electrónico y contraseña;
• la ubicación de su dispositivo o computadora;
• información de interacción de contenido, como descargas de contenido, transmisiones y detalles de reproducción, incluida la duración, el número de transmisiones y descargas simultáneas así como detalles de red para la calidad de transmisión y descarga, incluida información sobre su proveedor de Servicio de Internet;
• métricas de dispositivos, como cuando un dispositivo está en uso, uso de aplicaciones, datos de conectividad y cualquier error o fallo de evento;
• métricas de Amazon Services (por ejemplo, la aparición de errores técnicos, las interacciones con las funciones y el contenido del servicio, las preferencias de configuración y la información de copia de seguridad, la ubicación del dispositivo en el que se ejecuta una aplicación, información sobre imágenes y archivos subidos, como el nombre del archivo, las fechas, las horas y la ubicación de sus imágenes);
• configuración de versión y zona horaria;
• historial de compra y uso de contenido, que a veces agregamos con información similar de otros clientes para crear características como Los más vendidos;
• el flujo de clics completo del Localizador Uniforme de Recursos (URL) hacia, a través y desde nuestros sitios web, incluyendo fecha y hora; productos y contenido que ha visto o buscado; tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a determinadas páginas e información de interacción de la página (tales como desplazamiento, clics y ratón por encima);
• números de teléfono utilizados para llamar a nuestro número de servicio al cliente; e
• imágenes o vídeos cuando compras en nuestras tiendas o tiendas que utilizan Amazon Services.

También podemos usar identificadores de dispositivos, cookies y otras tecnologías en dispositivos, aplicaciones y nuestras páginas web para recopilar información de navegación, uso u otra información técnica.

Información de otras fuentes

Ejemplos de información que recibimos de otras fuentes incluyen:

• información actualizada de entrega y dirección de nuestros transportistas u otros terceros, que usamos para corregir nuestros registros y entregar su próxima compra o comunicación más fácilmente;
• información de cuenta, información de compra o redención, información de vista de página de algunos comerciantes con los que operamos empresas de marca compartida o para los que proporcionamos servicios técnicos, de cumplimiento, publicidad u otros servicios;
• información sobre sus interacciones con los productos y servicios ofrecidos por nuestras filiales;
• resultados de búsqueda y enlaces, incluidos listados de pago (como enlaces patrocinados);
• información sobre dispositivos y servicios conectados a Internet vinculados con Alexa; e
• información del historial crediticio de las agencias de crédito, que utilizamos para ayudar a prevenir y detectar fraudes y para ofrecer ciertos servicios crediticios o financieros a algunos clientes.

Información a la que puede acceder

Ejemplos de información a la que puede acceder a través de Amazon Services incluyen:

• estado de los pedidos recientes (incluidas las suscripciones);
• su historial completo de pedidos;
• información de identificación personal (incluyendo nombre, correo electrónico, contraseña y libreta de direcciones);
• configuración de pago (incluida la información de la tarjeta de pago, los saldos de los certificados promocionales y las tarjetas de regalo, y la configuración de 1-Clic);
• configuración de notificaciones por correo electrónico (incluidas alertas de disponibilidad de productos, entregas, recordatorios para ocasiones especiales y boletines informativos);
• recomendaciones y los productos que ha visto recientemente que son la base de las recomendaciones (incluidas Recomendaciones para usted y Mejore sus recomendaciones);
• listas de compras y registros de regalos (incluidas las listas de deseos y los registros de bebés y bodas);
• contenido, dispositivos, servicios y configuraciones relacionadas, comunicaciones y preferencias publicitarias personalizadas;
• contenido que ha visto recientemente;
• grabaciones de voz asociadas a su cuenta;
• Su perfil (incluyendo sus reseñas de productos, recomendaciones, recordatorios y perfil personal);
• Si usted es vendedor, puede acceder a su cuenta y a otra información, y ajustar sus preferencias de comunicación actualizando su cuenta en Seller Central.
• Si usted es autor, puede acceder a su cuenta y a otra información, y actualizar sus cuentas, en Kindle Direct Publishing (KDP) o Author Central según corresponda.
• Si usted es un desarrollador que participa en nuestro Programa de Servicios para Desarrolladores, puede acceder a su cuenta y a otra información, y ajustar sus preferencias de comunicación, actualizando sus cuentas en Portal de servicios para desarrolladores.

Políticas y Condiciones De Uso Ebay.com

Introducción

Estas Condiciones de Uso, el Aviso sobre Privacidad, los Términos para dispositivos móviles y todas las políticas publicadas en nuestros sitios Web, establecen las condiciones bajo las cuales eBay te ofrece acceso a nuestros sitios web, servicios, aplicaciones y herramientas (denominados conjuntamente como “Servicios”). Consulta la descripción general de nuestras políticas. Todas las políticas de eBay y el Aviso sobre Privacidad del Usuario de eBay de eBay son parte integrante de estas Condiciones de Uso. Aceptas cumplir con todo lo anterior cuando utilices nuestros Servicios.

• Hasta el 30 de abril de 2018, si resides en un país miembro de la Unión Europea, estás suscribiendo un contrato con eBay Europe S.à r.l., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo, con número de registro R.C.S. Luxemburgo B.120781, número de IVA LU 21416127, y licencia de negocio número 114463. A partir del 1 de mayo de 2018, si resides en un país miembro de la Unión Europea, estás suscribiendo un contrato con eBay GmbH, Albert-Einstein-Ring 2-6, 14532 Kleinmachnow, Alemania, con número de registro HRB13754P y número de IVA DE200081785.
• Si resides en Estados Unidos, estás suscribiendo un contrato con eBay Inc., 2145 Hamilton Ave., San José, CA 95125 (EE.UU.).
• Si resides en Canadá, el contrato se establece con eBay Canada Limited, 500 King Street West, Suite 200, Toronto, ON M5V 1L9, Canadá.
• Si resides en el Reino Unido, estarás suscribiendo un contrato con eBay (UK) Limited, 5 New Street Square, Londres, EC4A 3TW, Reino Unido.
• Si resides en cualquier otro país, hasta el 31 de mayo de 2018, el contrato lo estableces con eBay International AG, Helvetiastrasse 15/17, 3005 Berna, Suiza. A partir del 1 de junio de 2018, estableces el contrato con eBay Marketplaces GmbH, Helvetiastrasse 15/17, 3005 Berna, Suiza.

Estas Condiciones de Uso serán aplicables al aceptarlas mediante el registro de una cuenta eBay. Para los usuarios que se registraron antes del 1 de abril de 2018, serán aplicables desde el 1 de mayo de 2018. Las modificaciones previas de estas Condiciones de Uso entraron en vigor para todos los usuarios con fecha del 12 de junio de 2016.

Ámbito

eBay es una plataforma de compraventa que permite a los usuarios ofrecer, vender y comprar prácticamente de todo, en una amplia variedad de formatos de precio y ubicaciones.

eBay no posee ninguno de los artículos en venta o vendidos a través de eBay, y no está involucrado en la transacción real entre compradores y vendedores. El contrato de compraventa se hace directamente entre el comprador y el vendedor. eBay no es una casa de subastas tradicional.

Podemos orientar acerca de precios, gastos de envío, y otras cuestiones en nuestros Servicios, si bien dichas orientaciones se realizan a título informativo, por lo que puedes optar por no seguirlas. eBay no revisa los anuncios de los usuarios o su contenido. Aunque podemos ayudar a facilitar la resolución de controversias a través de diversos programas, eBay ni controla ni garantiza, la existencia, calidad, seguridad o legalidad de los artículos anunciados; la veracidad o exactitud de los contenidos, anuncios o valoraciones de los usuarios; la capacidad de los vendedores para vender artículos; la capacidad de los compradores para pagar los artículos; o que un comprador o vendedor llegarán a formalizar una transacción o a devolver un artículo.

Los vendedores deben contar en todo momento con una forma de pago válida en su cuenta eBay. Autorizas a eBay a realizar automáticamente cargos en la forma de pago que hayas elegido de acuerdo con lo establecido en estas Condiciones de Uso y en los acuerdos aplicables sobre facturación que aceptes cuando establezcas o modifiques tu forma de pago, en relación con los cargos y las comisiones incurridas respecto de los Servicios prestados por eBay. Esto incluye, entre otros, cualesquiera cantidades adeudadas en concepto de comisiones de eBay, reembolsos y etiquetas de envío. eBay te informará de los cargos correspondientes. Si por cualquier motivo las cantidades debidas y los pagos no pudieran completarse a través de la forma de pago elegida, quedarás obligado a satisfacer a eBay las cantidades impagadas y eBay se reserva el derecho a obtener el cobro mediante cualquier otro medio, añadiéndose en este caso cualesquiera otros costes adicionales en los que pueda incurrir eBay al gestionar el cobro. Puedes cambiar tu forma de pago en Mi eBay en cualquier momento.

Uso de eBay

Cuando uses eBay, no deberás:

• Publicar, anunciar o cargar contenido o artículos en una categoría o área inadecuada en nuestros sitios Web;
• Infringir o eludir ninguna ley, derechos de terceros o nuestras políticas;
• Vender artículos falsificados, o que de cualquier otra forma infrinjan derechos de autor, marcas, u cualesquiera otros derechos de terceros;

• Usar nuestros Servicios si no tienes plena capacidad de obrar (por ejemplo, si eres menor de 18 años), o has sido suspendido temporal o permanentemente de nuestros sitios Web; no pagar los artículos que compres, a menos que el vendedor haya modificado significativamente la descripción del artículo después de que hayas pujado, se haya cometido un claro error tipográfico o no puedas contactar con el vendedor (consulta nuestra Política sobre artículos no pagados);
• No a enviar los artículos que has vendido, a menos que el comprador no cumpla las condiciones establecidas o no puedas contactar con el comprador;
• Manipular el precio de un artículo o interferir en los anuncios de otro usuario;
• Publicar contenido falso, incorrecto, engañoso, difamatorio o calumnioso;
• Llevar a cabo acciones que puedan perjudicar los sistemas de votos o valoraciones (por favor, consulta nuestra información sobre las políticas de votos);
• Transferir tu cuenta de eBay (incluidos los votos) y tu seudónimo a un tercero sin nuestro consentimiento;
• Distribuir o enviar spam, comunicaciones electrónicas masivas o no solicitadas, cadenas de mensajes o sistemas piramidales;
• Utilizar los datos de contacto de otro usuario con fines que no estén relacionados con una transacción en eBay en concreto (se prohíbe por tanto el uso de dichos datos para el envío de materiales de marketing directamente a usuarios de eBay, salvo cuando el usuario haya dado su consentimiento expreso para recibir tales envíos);

• Distribuir virus u otras tecnologías que puedan perjudicar a eBay o los intereses y propiedades de usuarios de eBay;
• Utilizar cualquier robot, araña, dispositivo de recolección u otro medio automatizado para acceder a nuestros Servicios para cualquier propósito;
• Eludir nuestras cabeceras de exclusión de robots, interferir con el funcionamiento de nuestros Servicios, o imponer una carga irrazonable o desproporcionada en nuestras infraestructuras;
• Exportar o reexportar de cualquier aplicación de eBay o herramientas, excepto en cumplimiento de las leyes de control de exportación de las correspondientes jurisdicciones y de conformidad con las reglas y restricciones publicadas;
• Copiar, modificar o distribuir derechos o contenido de nuestros sitios Web o los derechos de autor y marcas comerciales de eBay;
• Copiar, reproducir, realizar ingeniería inversa, modificar, crear obras derivadas, distribuir o difundir públicamente cualquier contenido (excepto para tu información) de nuestros Servicios sin la autorización previa y por escrito de eBay y de la tercera parte que, en su caso, corresponda;
• Comercializar cualquier aplicación de eBay o cualquier información o software asociado con dicha aplicación; o
• Recopilar en forma alguna información acerca de los usuarios, incluidas las direcciones de correo electrónico, sin su consentimiento.

Si te has registrado en eBay como empresa, declaras que tienes la capacidad para obligar legalmente a esa entidad. Si estás operando como un negocio en eBay, debes cumplir con todas las leyes aplicables relativas al comercio electrónico del lugar en el que estés vendiendo (por favor, consulta la sección Anuncios, artículos y la Ley para más información sobre los requisitos legales para vender en España).

Si usas los Servicios en tu condición de consumidor, puedes ejercitar tu derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales a contar desde tu aceptación a las presentes Condiciones de Uso. No obstante, reconoces que la prestación de los Servicios se iniciará con carácter inmediato a la aceptación de las Condiciones de Uso. En caso de que ejercites tu derecho de desistimiento, reconoces y aceptas que eBay tendrá derecho a retener o, en su caso, percibir las comisiones cobradas o, en su caso, devengadas como consecuencia de tu uso de los Servicios. Puedes informarnos de tu intención de ejercitar tu derecho de desistimiento en la dirección de eBay que te corresponda según lo establecido en la Introducción de las presentes Condiciones de Uso. 

Podemos cancelar cuentas no confirmadas, o cuentas que hayan estado inactivas por un largo periodo de tiempo, así como modificar o finalizar los Servicios.

Abusos en eBay

Sin perjuicio de cualesquiera otros derechos, podemos limitar, suspender o cancelar nuestros Servicios y cuentas de usuario, restringir o prohibir el acceso a nuestros Servicios, y las actividades que desarrolles en los mismos, cancelar pujas, retirar anuncios, o limitar de cualquier otra forma su visibilidad, retrasar o eliminar los contenidos alojados, eliminar cualquier estatus especial asociado con la cuenta, reducir o eliminar cualesquiera descuentos, y adoptar las medidas técnicas y legales necesarias para evitar el uso por tu parte de nuestros Servicios, si:

• Consideramos que estás creando problemas o posibles responsabilidades legales;
• Consideramos que tales restricciones mejorarán la seguridad de la comunidad eBay o reducirán la exposición a responsabilidades económicas tanto por parte de eBay como de cualquier otro usuario;
• Consideramos que estás infringiendo los derechos de terceras partes;
• Consideramos que estás actuando de manera incompatible con la letra o el espíritu de estas Condiciones de Uso o de nuestras políticas, o actuando de forma abusiva respecto de nuestros empleados o usuarios;
• A pesar de nuestros esfuerzos razonables, no podemos verificar o autenticar cualquier información que nos proporciones; o
• No realices el pago completo de las tarifas pendientes por nuestros Servicios en la fecha de vencimiento del pago.

Cuando surge un problema con un comprador o un vendedor, podemos tener en cuenta el historial de rendimiento del usuario y las circunstancias específicas en la aplicación de nuestras políticas. Podemos optar por ser más flexibles en la ejecución de las políticas, y hacer lo correcto tanto para los compradores como para los vendedores.

Los vendedores deben cumplir las normas de rendimiento mínimo de eBay. De lo contrario, eBay podría imponer límites de venta en sus cuentas, restringir su actividad, suspenderla, o podrían perder el nivel conseguido como vendedores.

Tarifas

Las tarifas que cobramos por utilizar nuestros Servicios están publicadas en nuestra página de Comisiones y tarifas de Vendedor. Podemos modificar ocasionalmente nuestras tarifas, mediante la publicación con 14 días de antelación de los cambios realizados en la página web de eBay, o a través de la sección de Mensajes de Mi eBay. Podrás cancelar tu cuenta sin penalización dentro de los 14 días siguientes al envío de dicha comunicación.

Estás obligado a registrar un método de pago cuando vendas eBay. Si surgen problemas con tu método de pago o hay pagos pendientes en tu cuenta, podemos cobrar las tarifas vencidas empleando otros mecanismos de cobro registrados, encargar el asunto a agencias de cobro de deudas o buscar asesoramiento legal.

Condiciones para publicar anuncios

Al anunciar un artículo, te comprometes a cumplir con las normas para publicar anuncios y las prácticas de venta, y aceptas que:

• Eres responsable de la exactitud, el contenido y la legalidad del artículo publicado y aceptas anunciarlo de conformidad con la Política sobre artículos prohibidos y restringidos.
• Tu anuncio puede no ser inmediatamente indexado y encontrado por palabra clave o categoría por un plazo aproximado de 24 horas. eBay no garantiza una duración exacta de los anuncios.
• eBay podrá eliminar, modificar o dificultar el acceso, a su discreción, aquellos contenidos que infrinjan las políticas de eBay.
• Cuando tu anuncio aparezca en la búsqueda y navegación por resultados, esto puede basarse en ciertos factores, tales como al formato del anuncio, título, la actividad de puja, hora de finalización, palabras clave, el precio y gastos de envío, Votos, y valoraciones detalladas del vendedor. Obtén más información sobre buscar un artículo que has puesto en venta.
• La Política de eBay sobre artículos duplicados también puede afectar cuando tu anuncio aparezca en los resultados de búsqueda.
• Los meta-tags y los vínculos URL links que aparezcan en un anuncio se eliminarán o modificarán para que no afecten a los resultados de motores de búsqueda de terceros.
• Asimismo, podemos facilitarte recomendaciones opcionales a la hora de crear tu anuncio. Estas recomendaciones pueden basarse en el historial agregado de venta y rendimiento de otros artículos que terminaron en venta en anuncios similares y en anuncios similares actuales; los resultados variarán para anuncios individuales. Para fomentar la experiencia que ofrecen las recomendaciones, aceptas que podemos publicar el historial de venta y éxito de tus anuncios a otros vendedores.
• Algunas características opcionales de actualización sólo serán visibles en algunos de los Servicios de eBay.

Por lo tanto, para fomentar una experiencia positiva para los usuarios, un anuncio puede aparecer en algunos resultados de búsqueda y de visualización con independencia del orden elegido por el comprador.

Condiciones de compra

Cuando compres un artículo, te comprometes a cumplir con las normas para los compradores, y aceptas que:

• Eres responsable de leer el anuncio completo del artículo antes de hacer una oferta o compromiso de compra.
• Suscribes un contrato legalmente vinculante para comprar un artículo cuando te comprometes a comprar un artículo, o si tienes la puja ganadora (o tu puja es aceptada de otro modo).

Compraventa a nivel internacional

Los vendedores y los compradores son responsables de cumplir con todas las leyes y demás regulación aplicable a la compra, venta y envío de los artículos a nivel internacional. Puedes anunciar estos artículos directamente en uno o más sitios internacionales de eBay. Al seleccionar envíos internacionales, nos autorizas a mostrar tus anuncios en sitios internacionales de eBay distintos del sitio original de publicación del anuncio, aceptando que no existe ninguna garantía de que dichos anuncios sean finalmente publicados. Puedes evitar que tus anuncios aparezcan en sitios internacionales excluyendo expresamente los envíos internacionales de tus anuncios. Los compradores aceptan que eBay puede no publicar la totalidad de los anuncios de vendedores internacionales con independencia del orden elegido por ellos. Cuando vendes tus artículos internacionalmente, aceptas someterte a las otras políticas de ese otro sitio, y se te exigirá aceptar el Contrato de Venta Internacional de eBay.

Nos autorizas a usar herramientas automatizadas para traducir la totalidad o parte del contenido que incluyas en eBay y de las comunicaciones entre miembros, en aquellos idiomas locales que ofrecen tales soluciones de traducción. Podemos facilitarte herramientas que te permitirán traducir contenido a petición tuya. No garantizamos la precisión ni la disponibilidad de las traducciones.

Si eres un vendedor, nos autorizas a utilizar herramientas para traducir tu contenido de eBay, en todo o en parte, a idiomas locales, cuando dichas herramientas de traducción estén disponibles. Si eres es un comprador, puedes tener acceso a herramientas que te permitan, bajo demanda, traducir contenido. La exactitud o disponibilidad de la traducción no está garantizada.

Contenido

Al proporcionarnos contenidos (incluyendo contenidos para su envío usando nuestros Servicios), nos cedes con carácter no exclusivo, en un ámbito territorial mundial, durante el plazo máximo previsto por la ley, y con carácter irrevocable, gratuito,  transferible y sublicenciable (a favor de distintos terceros), el derecho a utilizar el contenido (incluyendo, de manera enunciativa, la creación y el uso de obras derivadas), y nos autorizas a ejercitar la totalidad de derechos de propiedad intelectual, propiedad industrial, publicidad, derechos de imagen, derechos sobre bases de datos, y cualesquiera otros derechos de que dispongas sobre los contenidos, incluyendo, entre otros, los derechos de reproducción, representación, difusión, adaptación, transformación, traducción, sublicencia, distribución y comunicación pública, para todos los formatos y soportes actualmente conocidos o futuros. Podemos ofrecerte una licencia o poner a disposición catálogos con bancos de imágenes, descripciones y especificaciones de productos y otros contenidos que nos proporcionen terceras partes (incluyendo los usuarios de eBay). Puedes utilizar el contenido de tales catálogos únicamente en relación con tus anuncios de eBay durante el tiempo que tus anuncios estén en los sitios de eBay. La presente autorización puede ser modificada o revocada en cualquier momento por eBay a su libre discreción.

Aunque intentamos ofrecer datos fiables, no podemos prometer que los contenidos ofrecidos a través de los Servicios estén siempre disponibles ni que sean precisos, completos y actualizados. Aceptas que eBay no es responsable de examinar los anuncios publicados o el contenido ofrecido por terceras partes a través de los Servicios, y que por tanto excluyes cualquier posibilidad de intentar responsabilizar a eBay o a los terceros que ofrecen la información por cualquier inexactitud. Como vendedor garantizas que el contenido directamente asociado a tus artículos en venta es preciso. La información del producto incluye derechos de propiedad intelectual, industrial y otros derechos de propiedad. Aceptas no eliminar las referencias relativas a derechos de propiedad intelectual, propiedad industrial u otros derechos propietarios en los datos del producto, así como no crear obras derivadas basadas en dichos datos (salvo la inclusión de los datos en tus artículos en venta).

Restricción de fondos

Como protección contra posibles responsabilidades, eBay ha recomendado siempre, y podrá seguir recomendando, que PayPal restrinja el acceso a los fondos en la cuenta PayPal de un vendedor con base en determinados factores como pueden ser, por ejemplo (sin limitación), el historial de ventas, actuación del vendedor, devoluciones, riesgo de la categoría, valor de la transacción o la presentación de un caso. Ello puede conllevar que PayPal decida retringir los fondos en tu cuenta PayPal de acuerdo con la política y contratos de PayPal.

Condiciones adicionales

Devoluciones

Los vendedores pueden crear reglas para automatizar devoluciones y reembolsos bajo ciertas condiciones. Para todos los nuevos vendedores, eBay puede establecer una regla por defecto para automatizar el proceso de devolución para algunos o todos los artículos cuando se aceptan devoluciones. Los vendedores pueden eliminar o personalizar sus preferencias de devolución en los ajustes de su cuenta en Mi eBay. Aceptas cumplir con nuestras políticas de devoluciones.

En caso de devolución de un artículo o cancelación de una transacción (consulta nuestra Política de Cancelación), y a fin de posibilitar el reembolso al comprador, aceptas que PayPal cancelará el importe de dicho reembolso (en la misma u otra divisa) de tu cuenta PayPal

Corrección de errores en pagos a compradores y vendedores

Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error de procesamiento que descubramos. Corregiremos todos los errores de procesamiento mediante cargo o abono en la forma de pago usada para la devolución o reembolso de la Garantía al cliente de eBay de acuerdo con la autorización que nos has dado en el apartado «Garantía al cliente de eBay«.

Responsabilidad

Tratamos de mantener eBay y sus Servicios seguros, sin riesgos, y con un funcionamiento adecuado, pero no podemos garantizar el continuo funcionamiento o acceso a nuestros Servicios. La actualización de las pujas y otras funcionalidades de notificación de Servicios de eBay pueden no ocurrir en tiempo real. Estas funcionalidades están sujetas a retrasos fuera del control de eBay.

Nosotros (incluyendo nuestra matriz, subsidiarias, filiales, administradores, agentes y empleados) no somos responsables frente a ti por responsabilidad contractual o extracontractual (incluyendo negligencia) o de cualquier otra forma, por cualquier pérdida de negocio y lucro cesante, tal como la pérdida de datos, beneficios, ingresos, negocios, oportunidades, fondo de comercio, reputación o la interrupción del negocio, o por las pérdidas que no sean razonablemente previsibles por nosotros que surjan, directa o indirectamente, de:

• Tu uso de, o tu incapacidad para utilizar, nuestros Servicios;
• Precios, gastos de envío u otra información proporcionada por eBay;
• Retrasos o interrupciones en nuestros Servicios;
• Virus u otro software malicioso obtenido tras acceder o enlazar con nuestros Servicios;
• Deficiencias, fallos, errores o imprecisiones de cualquier tipo en nuestros Servicios;
• Daños a tus equipos de hardware por la utilización de cualquier Servicio de eBay;
• El contenido, acciones u omisiones de terceros, incluidos artículos anunciados utilizando nuestros Servicios o la destrucción de artículos supuestamente falsificados;
• Una suspensión u otra medida tomada con respecto a tu cuenta o incumplimiento de la sección Abusos en eBay;
• La duración o la forma en que tus anuncios aparecen en los resultados de búsqueda según lo establecido en la sección de Condiciones para publicar anuncios, o
• La necesidad de que modifiques tus prácticas, el contenido o el comportamiento, o tu pérdida o imposibilidad de hacer negocios, como consecuencia de los cambios en estas Condiciones de Uso o nuestras políticas.

Algunas jurisdicciones no permiten la renuncia de garantías o la exclusión de daños, por lo que dichas renuncias y exclusiones podrían no resultar de aplicación en tu caso, especialmente si eres un consumidor.

Aceptas toda la responsabilidad por la legalidad de tus actos bajo la legislación que te resulten de aplicación, así como por la legalidad de los artículos que anuncies en alguno de nuestros sitios.

Aunque utilizamos técnicas cuya finalidad es verificar la exactitud y veracidad de la información proporcionada por nuestros usuarios, la identificación de usuarios en Internet es difícil. eBay ni puede, ni confirma, ni asume responsabilidad alguna por garantizar, la exactitud o veracidad de las supuestas identidades de los usuarios o la validez de la información que nos proporcionen a nosotros o que publiquen en nuestros sitios.

Independientemente de lo establecido en los párrafos anteriores, si finalmente incurriéramos en responsabilidad, nuestra responsabilidad frente a ti, o frente a cualquier tercero, se limitará a la cantidad mayor de (a) cualquier importe que se adeude en virtud de la Garantía al cliente de eBay hasta un importe equivalente a la suma del precio del artículo correspondiente vendido en eBay y los gastos de envío originales del mismo; (b) el importe de las tarifas y comisiones en disputa que no podrá superar las tarifas totales abonadas a eBay en los 12 meses anteriores a la acción que dio origen a la responsabilidad, o bien (c) 100 euros.

Nada en estas Condiciones de Uso limitará o excluirá nuestra responsabilidad por falsedad, por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o la negligencia de nuestros agentes o empleados o por cualquier otra responsabilidad que no pueda ser limitada o excluida por ley.

Indemnización

Aceptas indemnizarnos (tanto a nosotros como a nuestros administradores, directores, agentes, filiales, asociados y empleados) por cualesquiera pérdidas o costes, incluyendo honorarios razonables de abogados, en los que incurramos como consecuencia o en relación con cualquier incumplimiento por tu parte de estas Condiciones de Uso o cualquier ley o derecho de un tercero.

Resolución de disputas

Si surge una disputa entre tú y eBay, te pedimos que primero te pongas en contacto directo con nosotros para buscar una solución, poniéndote en contacto con Atención al Cliente. Tendremos en consideración las solicitudes razonables para resolver una disputa a través de procedimientos alternativos de resolución de conflictos, tales como la mediación o el arbitraje, como alternativas a los litigios. La Comisión europea facilita a los consumidores de la Unión Europea la plataforma de resolución de litigios en línea para resolver los litigios de forma amistosa (artículo 14 apartado 1 Reglamento (UE) 524/2013). Los consumidores pueden presentar una reclamación en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES. Cualquier reclamación, disputa o asunto que surja de o en conexión con estas Condiciones de uso se regirán e interpretarán en todos los aspectos por las leyes de España. Tú y eBay acordáis someteros, con carácter no exclusivo, a la jurisdicción de los juzgados y tribunales españoles.

En resumen, la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles significa que si pudieras iniciar un procedimiento en relación o en conexión con las presentes Condiciones de Uso contra nosotros, en un juzgado o tribunal, puedes hacerlo en un órgano jurisdiccional ubicado en España, pero también podrías optar por presentar una demanda en el tribunal de otro país en su lugar. El derecho español se aplicará en todos los casos.

General

Si se determina que alguna disposición de estas Condiciones de uso no es válida, es nula o por cualquier motivo no se puede hacer cumplir, dicha disposición quedará sin efecto pero el resto de disposiciones seguirán siendo de obligado cumplimiento.

Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones bajo estas Condiciones de Uso conforme a lo señalado más abajo (sin necesidad de tu consentimiento previo y expreso), siempre que dicha cesión de las Condiciones de uso se produzca en los mismos términos y no resulte menos ventajosa para ti.

Los encabezados sólo actúan como referencias y no limitan el ámbito o la extensión de la sección correspondiente. En caso de que no realicemos ninguna acción con respecto a una infracción cometida por el usuario, eso no supondrá la anulación de nuestro derecho de emprender acciones con respecto a otras infracciones posteriores o similares. No garantizamos que emprenderemos acciones contra todas las infracciones de estas Condiciones de Uso.

Si tienes una disputa con uno o varios usuarios, nos eximes de responsabilidad (y a nuestras filiales y subsidiarias, así como nuestros y sus encargados, administradores, agentes, subsidiarios, asociados y empleados) ante cualquier reclamación, demanda y daño (real o consecuente) de cualquier tipo o naturaleza, conocido o no, que pueda surgir como consecuencia de tal disputa o esté relacionada con ella en forma alguna.

Podemos modificar estas Condiciones de uso en cualquier momento mediante correo electrónico, o a través de la sección de Mensajes de Mi eBay o publicando los términos modificados en www.ebay.es. Todos los términos modificados entrarán en vigor automáticamente a los 30 días de haber sido publicados.

Las presentes Condiciones de Uso no podrán ser modificadas de ninguna otra forma excepto a través de un acuerdo mutuo entre tú y un representante autorizado de eBay.

Las políticas publicadas en nuestros sitios Web pueden ser modificadas ocasionalmente. Las modificaciones entrarán en vigor cuando las hayamos publicado en el sitio Web de eBay.

Mediante estas Condiciones de Uso no se crea ni se pretende crear ninguna relación de agencia, asociación, empresa conjunta, relación laboral (empleado-empleador) o franquiciado-franquiciador. Cualquier persona que no sea parte de estas Condiciones de Uso no tiene derecho para hacer cumplir cualquier término contenido en las mismas, de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable, si bien ello no afecta a ningún derecho de tercero especificado en estas Condiciones de Uso o que pueda ejercitarse de acuerdo con la normativa aplicable.

El Programa para verificar derechos de propiedad (VeRO) de eBay está destinado a asegurar que los artículos puestos en venta no infringen los derechos de propiedad industrial o intelectual de terceros. Si consideras que tus derechos de propiedad intelectual han sido vulnerados, por favor notifícalo a nuestro equipo a través del Programa VeRO y lo investigaremos.

Las Condiciones de Uso, la Política de Privacidad de eBay y todas las políticas de eBay publicadas en nuestro sitio Web constituyen el contrato íntegro suscrito entre tú y eBay y reemplazan todos los compromisos y acuerdos previos de las partes. Las siguientes secciones continuarán vigentes tras la terminación de estas Condiciones de Uso: Tarifas (con respecto a las tarifas pendientes por la prestación de nuestros servicios), Contenido, Responsabilidad, Indemnización, Resolución de disputas y la liberación contenida en esta sección General. Hasta el 30 de abril de 2018, los avisos legales serán notificados por correo certificado a eBay Europe S.à r.l. (ref: eBay.es), 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo. A partir del 1 de mayo de 2018, los avisos legales deberán ser notificados por correo certificado a eBay GmbH, Albert-Einstein-Ring 2-6, 14532 Kleinmachnow, Alemania. Te enviaremos avisos por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos proporcionaste durante el proceso de registro. Los avisos que te remitan se considerarán entregados 24 horas después de que el correo electrónico se envíe, a menos que el remitente reciba una notificación de que la dirección de correo electrónico no es válida. Alternativamente, podemos enviarte un aviso legal por correo postal a la dirección proporcionada durante el proceso de registro.

A continuación, encontrarás las condiciones aplicables a la Garantía al cliente de eBay que ofrece eBay Services S.à.r.l., 22-24 Boulevard Royal, 2249 Luxemburgo, con número de registro R.C.S. Luxemburgo B160.654, número de IVA LU24858407, y licencia de negocio número 10018071/0.

Garantía al cliente de eBay

La mayoría de las ventas en eBay se desarrollan con total normalidad, pero si existe algún problema en la compra, la Garantía al cliente de eBay ayuda a compradores y vendedores a notificar y resolver incidencias. La Garantía al cliente de eBay forma parte de las presentes Condiciones de Uso y se considera incluida en las mismas por referencia. Aceptas cumplir con la política y nos autorizas a tomar una decisión final en caso de surja cualquier controversia. Los vendedores deben contar con un método de pago válido en su cuenta eBay.

Los vendedores pueden modificar su método de pago poniéndose en contacto con eBay. Cuando resolvemos un caso a favor del comprador, o si un vendedor decide rembolsar a un comprador, eBay podrá comunicar el caso correspondiente a PayPal y solicitar que se retiren fondos de la cuenta PayPal del vendedor con el fin de reembolsar al comprador el coste del artículo y los gastos de envío. Si la cuenta PayPal del vendedor no dispone de saldo suficiente, pagaremos directamente al comprador y cargaremos la forma de pago elegido por el vendedor o incluiremos el importe correspondiente en la factura al vendedor.

Con tal fin, en calidad de vendedor:

• Nos autorizas y nos requieres para que demos instrucciones a PayPal para retirar o devolver importes variables de tu cuenta PayPal para llevar a cabo un reembolso a un comprador.
• Nos autorizas o nos requieres para que solicitemos a PayPal que retire o devuelva importes variables en otras divisas (representando pagos relativos a reclamaciones válidas) de tu cuenta PayPal para llevar a cabo un reembolso a un comprador, cuando no tienes saldo suficiente en la divisa de la transacción correspondiente.
• Nos autorizas y nos requieres para que solicitemos a PayPal que restrinja el acceso a fondos (la restricción se aplicará a un importe equivalente a la suma del coste del artículo y los gastos de envío asumidos por el comprador) en tu cuenta PayPal en cualquier momento (Ello puede conllevar que PayPal decida restringir los fondos en tu cuenta PayPal para gestionar el riesgo de PayPal de acuerdo con las políticas de PayPal. Ver Restricción de fondos).
• Nos autorizas y nos requieres para que carguemos tu forma de pago elegida, para reembolsar cualquier cantidad que hayamos abonado al comprador (en aquellos casos en los que paguemos directamente al comprador); y
• Nos autorizas y nos requieres para que incluyamos el importe correspondiente al reembolso en la factura al vendedor, incluyendo (sin limitación) los gastos de franqueo de la devolución.

Entiendes y aceptas que dichas autorizaciones aplicarán de forma recurrente y en distintas fechas según lo solicitemos para aplicar correctamente las condiciones de la Garantía al cliente de eBay. Para futuras reclamaciones, cuando resolvamos un caso a favor del comprador, notificaremos al vendedor y seguiremos cargando la forma de pago elegida por el vendedor. En aquellos casos en los que los vendedores no nos faciliten una forma de reembolso válida, podremos cobrar los importes pendientes por otras vías de cobro, incluyendo a través de agencias de cobro de deudas. Si sospechamos que existe un abuso o una interferencia en el normal desarrollo de la política podemos suspender la Garantía al cliente de eBay sin previo aviso. La Garantía al cliente de eBay no es una garantía de producto o de servicio. Es un servicio complementario y no sustituye ninguna garantía legal de acuerdo con lo previsto en la legislación de protección de consumidores y usuarios o el Código Civil. Independientemente de la aplicabilidad de la Garantía al cliente de eBay, los consumidores podrán ejercer sus derechos contra el vendedor de conformidad con la garantía legal de productos.

Importante: Las modificaciones previas de estas Condiciones de Uso entraron en vigor a partir del 12 de junio de 2016.